كود الحقيبة: TRSD3315021
يقدم هذا برنامج مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات مجموعة متكاملة من المهارات والأساليب العملية التي تساعد على تطوير القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة وحل المشكلات بفاعلية في بيئة العمل. ويتناول البرنامج مفهوم القرار وأهميته ومهارات اتخاذ القرار الصحيح، إلى جانب التعرف على أنواع القرارات ومراحل وخطوات اتخاذها وأركان القرار الإداري. كما يركز على مفهوم المشكلات الإدارية وأنواعها وأسبابها، وطرق تحليلها ومعالجتها، وأهم المهارات والأساليب التي تساعد على الوصول إلى حلول مناسبة، مع توضيح الفرق بين صنع القرار واتخاذ القرار والعوامل التي قد تؤدي إلى الفشل في حل المشكلات أو اتخاذ القرارات، بما يسهم في رفع كفاءة المديرين والموظفين وأصحاب الأعمال في التعامل مع المواقف والتحديات المختلفة.
مدة برنامج مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات
- 3 أيام تدريبية.
- مدة اليوم التدريبي: ساعتان ونصف.
- إجمالي مدة البرنامج: 15 ساعة تدريبية.
الفئة المستهدفة
- المديرون في مختلف المستويات الإدارية.
- الموظفون والعاملون في المؤسسات والشركات.
- أصحاب الأعمال والمشروعات.
- القادة والمشرفون ومديرو الفرق.
- العاملون في المجالات التي تتطلب اتخاذ قرارات مستمرة.
- كل من يهتم بتطوير مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات.
أهداف البرنامج
- التعرف على نشأة القرار ومفهومه وأهميته.
- إدراك خطوات اتخاذ القرارات بصورة صحيحة.
- التعرف على أنواع القرارات المختلفة.
- التعرف على مراحل اتخاذ القرار.
- الإلمام بأركان القرار الإداري.
- التعرف على أنواع القرار الإداري.
- اكتساب مجموعة من النصائح التي تساعد على اتخاذ القرارات الفعالة.
- التعرف على عناصر عملية اتخاذ القرار.
- فهم أبعاد اتخاذ القرار وطرق حل المشكلات.
- التعرف على محظورات اتخاذ القرار وحل المشكلات.
- اكتساب مهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات بفاعلية.
- التعرف على مفهوم المشكلات الإدارية وأنواعها.
- تعلم خطوات وأساليب حل المشكلات.
- التعرف على أسباب الفشل في اتخاذ القرارات وحل المشكلات.
- فهم أسباب زيادة المشكلات وكيفية التعامل معها.
- التمييز بين صنع القرار واتخاذ القرار.
- تطوير القدرة على التعامل مع المشكلات الإدارية بصورة منهجية.
محاور البرنامج
الوحدة الأولى: اتخاذ القرار
- مفهوم القرار.
- مهارات اتخاذ القرار الصحيح.
- نصائح تفيد في اتخاذ القرار.
- أنواع القرارات.
- خطوات اتخاذ القرارات.
- مفهوم عملية اتخاذ القرار.
- مراحل اتخاذ القرار.
- تعريف القرار الإداري.
- أركان القرار الإداري.
- أنواع القرار الإداري.
الوحدة الثانية: حل المشكلات
- عناصر اتخاذ القرار.
- اتخاذ القرارات وحل المشكلات.
- فوائد المشاركة في اتخاذ القرارات.
- كيفية اتخاذ القرار وحل المشكلات.
- محظورات حل المشكلات.
- مهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات.
- مفهوم المشكلات.
- خطوات حل المشكلات.
- النقد الموجه لطرق حل المشكلات.
الوحدة الثالثة: طرق اتخاذ القرارات وحل المشكلات
- أساليب اتخاذ القرار.
- المشكلة الإدارية وأنواعها.
- طرق حل المشكلات.
- أنواع المشكلات.
- أسباب الفشل في حل المشكلات.
- الفرق بين صنع القرار واتخاذ القرار.
- المراحل الأساسية في اتخاذ القرار.
- أسباب زيادة المشكلة وطرق التعامل معها.
محتويات الحقيبة التدريبية
- بروشور: 1.
- البوربوينت: 95 شريحة.
- الملف التعريفي: 4 صفحات.
- حقيبة الأنشطة: 4 صفحات.
- خرائط ذهنية: 1.
- دليل المدرب: 88 صفحة.
- دليل المتدرب: 75 صفحة.
- صور: 15 صورة.
- الفيديوهات: 8 فيديوهات.
- المراجع: 4 مراجع.
- استمارة بيانات متدرب: 3 استمارات.
- محتويات الحقيبة: 12 صفحة.
نموذج الحقيبة التدريبية
كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية