كود الحقيبة: ADMLS4420021
تتناول حقيبة آلية التميز المكتبي والنجاح في العمل تطوير المفاهيم الحديثة للإدارة المكتبية والتميز في الأداء الوظيفي، مع التركيز على المهارات السلوكية والإدارية، والتفاوض، وبناء فرق العمل.
يهدف البرنامج إلى تمكين الرؤساء والمدراء وأصحاب الأعمال من رفع كفاءة الأداء المكتبي، وتنمية المهارات القيادية والإدارية، وتطبيق أحدث الأساليب في إدارة الأعمال بما يحقق التميز المؤسسي والنجاح المهني.
أهداف برنامج آلية التميز المكتبي والنجاح في العمل
- التعريف بالمفهوم الحديث للعمل والإدارة المكتبية
- توضيح مهام ومسؤوليات مديري المكاتب وأساليب التميز في الأداء
- صقل المهارات الإدارية والسلوكية لرفع كفاءة الأداء
- تزويد المشاركين بأحدث الأساليب التكنولوجية في إدارة المكاتب
- تنمية القدرات الفنية والإدارية وتطبيقها في بيئة العمل
محاور البرنامج
الوحدة الأولى: كيف أكون ناجحًا؟
- خطوات إنشاء عمل جديد
- المفاهيم الحديثة لإدارة الأعمال المكتبية
- المفهوم الإداري الحديث
- الفكر الإداري وتطبيقاته
الوحدة الثانية: مهارات سلوكية وإدارية
- مواصفات مدير المكتب الناجح
- كيف تصبح مدير مكتب ناجح
- ضغوط العمل على مديري المكاتب
- المهارات السلوكية لمديري المكاتب
- إدارة الضغوط الشخصية والمهنية
الوحدة الثالثة: مهارة التفاوض
- مفهوم التفاوض
- أهداف وأهمية التفاوض
- أنواع المفاوضات
- العناصر الأساسية لعملية التفاوض
- شروط التفاوض الناجح
- اختيار المفاوض الناجح
- مراحل العملية التفاوضية
- مهارات التفاوض الفعّال
- فهم الطرف الآخر
- نصائح لتطوير مهارات التفاوض
الوحدة الرابعة: إدارة وبناء فرق العمل
- مقدمة عن فرق العمل
- نشأة وتطور فرق العمل
- مفهوم فريق العمل
- أهداف بناء فرق العمل
- مؤشرات الحاجة إلى فرق العمل
- فوائد إدارة فرق العمل
- خصائص فرق العمل الفعالة
- أنواع فرق العمل
الفئة المستهدفة
- الرؤساء والمدراء
- أصحاب الأعمال
- القادة الإداريون
- مسؤولو التطوير المؤسسي
- المهتمون بالإدارة والقيادة الحديثة
مدة البرنامج
4 أيام تدريبية
إجمالي 20 ساعة تدريبية
(5 ساعات يوميًا)
محتويات الحقيبة التدريبية
- عرض بوربوينت (109 شريحة)
- دليل المدرب (100 صفحة)
- دليل المتدرب (87 صفحة)
- الأنشطة التدريبية
- الدليل التعريفي
- المراجع العلمية (2 مرجع)
- استمارات التقييم والبيانات
- الاختبار القبلي والبعدي
- فيديوهات تعليمية
- صور توضيحية (20 صورة)
- خرائط ذهنية
- بروشور تعريفي
- محتويات الحقيبة التفصيلية