كود الحقيبة: ADMAD131040021
لا يشملها العروض
الأيام :
10 أيام ” اليوم التدريبي 4 ساعات ” .
الوقت :
40 ساعة تدريبية .
المستهدفون من البرنامج :
- الإداريون وأصحاب الشركات
نبذة عن برنامج المهارات الإدارية:
يدور هذا البرنامج حول المهارات الادارية (تعريفا – أهميته – مقومات – الخ) وسيتم عرضه من خلال الفصول التالية:
- الفصل الأول (أهمية الوقت)
- الفصل الثاني (استراتيجيات الإدارة الفعالة للوقت)
- الفصل الثالث (مفهوم التفاوض)
- الفصل الرابع (التفاوض كنظام)
- الفصل الخامس (مفهوم الاتصال)
- الفصل السادس (نصائح للاتصال الفعال)
- الفصل السابع (مفهوم ضغوط العمل)
- الفصل الثامن (النتائج المترتبة على الضغوط)
- الفصل التاسع (العمل الجماعي وبناء فرق العمل)
- الفصل العاشر (أهمية المراسلات)
أهداف البرنامج :
- أن يتعرف المتدرب على مفهوم وأهمية إدارة الوقت
- أن يتعلم المتدرب مضيعات الوقت ويتجنبها
- أن يكتسب المتدرب مهارات الاتصال والتواصل الفعال
- أن يتعلم المتدرب معوقات الاتصال في المنظمة التي يعمل بها
- أن يكتسب المتدرب مهارات التفاوض الفعال
- أن يستخدم المتدرب مهارة التفاوض الفعال أثناء عمله
- أن يتعرف المتدرب على ضغوط العمل ويواجهها
- أن يدير المتدرب ضغوط العمل في المنظمة التي يعمل بها
- أن يتعرف المتدرب على الطريقة الصحيحة للرد على الخطابات
- أن يستخدم المتدرب خطوات الوصول للإلقاء الناجح
- أن يتعرف المتدرب على وسائل الجذب الفعالة
محاور البرنامج :
الوحدة الأولى : أهمية الوقت
- أهمية الوقت
- السمات المميزة للوقت
- كيف ينفق الانسان وقته في العادة
- ماذا يعني إدارة الوقت؟
- مزايا الإدارة الجيدة للوقت
- العوامل المؤثرة في عدم الاستغلال الفعال للوقت
- أسباب فقدان السيطرة على الوقت
الوحدة الثانية: استراتيجيات الإدارة الفعالة للوقت
- استراتيجيات الإدارة الفعالة للوقت
- قاعدة Pareto والإدارة الجيدة للوقت
- ماذا يعني التفويض؟
- تعلم كيف تستخدم التلفزيون بفاعلية
- تعلم كيف تدير الاجتماعات بفاعلية
- تعامل بإيجابية مع الزائرين دون سابق موعد
- تخلص من المهام غير الضرورية
- قلص حجم الاعمال الورقية
- بعض الارشادات الإضافية في الإدارة الجيدة للوقت
- تمرين
الوحدة الثالثة: مفهوم التفاوض
- مفهوم التفاوض
- لماذا التفاوض؟
- كيف يمكننا أن نتعلم التفاوض
- الخصائص المميزة للتفاوض
- المبادئ العامة للتفاوض
- أهداف التفاوض
- عناصر التفاوض
- فيديو تدريبي
الوحدة الرابعة: التفاوض كنظام
- التفاوض كنظام
- التفاوض كنظام اداري متكامل
- الخطوات الست لعملية التفاوض
- حالة عملية في التفاوض
- بروفايل تصويري للمفاوض من الطراز الأول
- استقصاء
الوحدة الخامسة: مفهوم الاتصال
- مقدمة
- مفهوم الاتصال
- أهمية الاتصال للمنظمات
- مكونات عملية الاتصال
- أنواع الاتصالات
- كفاءة الاتصال
- معوقات الاتصال
- فيديو
الوحدة السادسة: نصائح للاتصال الفعال
- نصائح للاتصال الفعال
- تأثير الخصائص الشخصية على الاتصال
- تحليل علاقات الاتصال
- الحالات الذاتية لشخصية أطراف الاتصال
- تفاعلات الاتصال
- الاستماع
- الحقائق السبعة عن الانصات
- تمرين
الوحدة السابعة: مفهوم ضغوط العمل
- مقدمة
- مفهوم ضغوط العمل
- مظاهر / أعراض الضغوط
- مراحل تطور ضغوط العمل
- العلاقة بين مستوى الضغوط والأداء
- مصادر الضغوط
- فيديو
الوحدة الثامنة: النتائج المترتبة على الضغوط
- النتائج المترتبة على الضغوط
- العوامل الوسيطة للضغوط
- مداخل منع وإدارة الضغوط
- دليلك في علاج ضغوط العمل
- تمرين أسباب التعرض لضغوط العمل
الوحدة التاسعة: العمل الجماعي وبناء فرق العمل
- العمل الجماعي وبناء فرق العمل
- أنواع الجماعات
- فريق العمل وأنواعه
- مراحل تكوين فريق العمل الناجح
- كيف تبني روح الفريق؟
- مهارات التحفيز وتفجير طاقات الاخرين
- معوقات التحفيز
- فيديو
الوحدة العاشرة: أهمية المراسلات
- أهمية المراسلات
- اعداد الرسائل
- اعداد وكتابة التقارير
- ضروريات التقارير
- اقسام التقرير
- الأسس والغرض من كتابة التقارير
- تقسيم التقارير وفقا للغرض
- تحديد الشكل النهائي للتقرير
محتويات الحقيبة :
البوربوينت ...
دليل المدرب ...
دليل المتدرب ...
الأنشطة 20
الدليل التعريفي 7
المراجع 4
استمارات التقييم والبيانات 6
الاختبار القبلي والبعدي 6
الفيديوهات 20
الصور 15
الخرائط الذهنية 1
البروشور 1
محتويات الحقيبة 12
نموذج الحقيبة التدريبية
كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية