كود الحقيبة: BUSMS18315021

حقيبة مهارات بائع العلاقات المحترف هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تنمية مهارات العلاقات العامة والاتصال الاحترافي، وتمكين المشاركين من بناء علاقات قوية مع العملاء والجمهور، وتعزيز قدرتهم على الإقناع والتأثير بما يدعم تحقيق الأهداف البيعية والمؤسسية. كما يركز البرنامج على مفاهيم العلاقات العامة، وأهمية الاتصال الفعال، وأساليب التغلب على معوقات التواصل، إلى جانب تطوير المهارات الشخصية والمهنية اللازمة للعاملين في مجال العلاقات العامة والمبيعات.

مدة برنامج مهارات بائع العلاقات المحترف

3 أيام تدريبية.
5 ساعات تدريبية يوميًا.
إجمالي مدة البرنامج: 15 ساعة تدريبية.

الفئة المستهدفة

الرؤساء.
المدراء.
أصحاب الأعمال.
القادة.
الإعلاميون.

أهداف البرنامج

التعرف على فلسفة العلاقات العامة.
إدراك أهمية العلاقات العامة في نجاح المؤسسات.
الإلمام بأهداف ووظائف العلاقات العامة.
التعرف على مفهوم الاتصال وأساليبه.
اكتساب مهارات التغلب على معوقات الاتصال.
توظيف مهارات الاتصال لتحقيق الإنجازات البيعية وكسب عملاء جدد.
التعرف على الخصائص الواجب توافرها في العاملين بمجال العلاقات العامة.
التمييز بين العلاقات العامة والإعلان.
اكتساب مهارات الإقناع والتأثير في الجمهور.

محاور البرنامج

الفصل الأول: التعريف بالعلاقات العامة وأهميتها

فلسفة العلاقات العامة.
أهمية العلاقات العامة.
أهداف العلاقات العامة.
وظائف العلاقات العامة.

الفصل الثاني: مهارات الاتصال وأساليبه

تعريف الاتصال.
معوقات الاتصال.
متطلبات تنفيذ عملية الاتصال.
الاستماع إلى العميل مهارة يجب إتقانها.

الفصل الثالث: خصائص العاملين بالعلاقات العامة وفن الإقناع للجمهور

الخصائص الواجب توافرها بالعاملين في أجهزة العلاقات العامة.
الفرق بين العلاقات العامة والإعلان.
فن الإقناع.

محتويات الحقيبة التدريبية

عرض بوربوينت (65 صفحة).
دليل المدرب (93 صفحة).
دليل المتدرب (91 صفحة).
الأنشطة التدريبية (4 أنشطة).
الدليل التعريفي (4 صفحات).
المراجع (4).
استمارات التقييم والبيانات (6).
الاختبار القبلي والبعدي (6).
الفيديوهات (6).
الصور (10).
الخرائط الذهنية (1).
البروشور (1).
محتويات الحقيبة (12 صفحة).

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية

مهارات بائع العلاقات المحترف