تطوير للحقائب التدريبية

الحقائب الادارية

مهارات تسوية الخلافات في بيئة العمل

330.00 ر.س

اسم البرنامج : مهارات تسوية الخلافات في بيئة العمل
نبذة عن البرنامج:

إن لتحسين بيئة العمل أثر على العاملين والمؤسسات، فعندما يجد الموظف والعامل في المؤسسة بيئة عمل جيدة فذلك سوف يشعره بالانتماء لهذه المؤسسة وأنّه شخص مرغوب به، ممّا يجعله يقدّم للمؤسسة أفضل ما لديه من طاقات وقدرات، أي أنّ البيئة المثاليّة للعمل تُساهم في رفع أداء وكفاءة الموظف ورفع إنتاجيته بفعالية، ممّا ينعكس على تطوّر المؤسسة وتميّزها.

أهداف البرنامج :
مناقشة الخلاف بين زملاء العمل
شرح بيئة العمل وابعادها
شرح سلوكيات العمل
ما هو فريق العمل
كيف افاوض لأحصل على ما اريد
علاج خلافات العمل
إدارة الخلاف
الوحدات التدريبية
تم تقسيم هذة الدورةعلى ثلاث وحدات تدريبية لتتناول موضوع مهارات تسوية الخلافات في بيئة العمل كالتالى :-
الوحدة الاولى ((مفهوم بيئة العمل))
* افتتاح البرنامج والتعارف .
* نشاط تدريبي 1 – 1 – 1
* تعريف بيئة العمل
* سلوكيات وقيم العمل
* فريق العمل الفعال
* فيديو تمثيلي للمحاور رقم 1 – 1 – 1
* تمرين رقم 2-1-1 .
* كيف تواجه مشاكل العمل
* كيف تُعالج خلافات العمل حسب طريقة كل شخص؟
* فيديو تمثيلي للمحاور رقم 2 – 1 – 1
* تمرين رقم 3-1-1.
* تلخيص الوحدة التدريبية
الوحدة الثانية ((إدارة الخلاف))
* تذكير بالوحدة الاولى
* 1. كيف تسوي خلافات العمل ؟..
* 2. خلافات العمل.. كيف يمكن حلها؟
* 3. الحوار.. سبيلك لمواجهة خلافات العمل
* فيديو تمثيلي للمحاور رقم 1 – 2 – 1
* تمرين رقم 1-2-1 .
* 4. إدارة الخلافات
* 5. فـــن إدارة الخــــلاف بين المدير والمــــوظف
* فيديو تمثيلي للمحاور رقم 2 – 2 – 1
* تمرين رقم 2-2-1 .
* تلخيص الوحدة التدريبية
الوحدة الثالثة ((مهارات إدارة المشلاكت))
* تذكير الوحدة التدريبية الثانية
* مهارة إدارة الخلافات
* 2. منهج النبي في إدارة الخلافات
* 3. إدارة الخلافات في محيط العمل
* فيديو تمثيلي للمحاور رقم 1 – 3 – 3
* تمرين رقم 1-3-3 .
* 4. إدارة المشكلات والخلافات وآليات الحل
* 5. أبرز مشاكل العمل الحر والحلول المُقترحة لها
* فيديو تمثيلي للمحاور رقم 2 – 3 – 3
* تمرين رقم 2-3-3 .
* تلخيص الوحدة التدريبية

المستهدفين من البرنامج :
* الاباء والامهات لابناء جميع المراحل العمرية
* المشرفين والتربوين بدور الرعايه والتاهيل
* المعلمين والمعلمات بالمدارس والروضات
* المدربين والمدربات بالانديه الاجتماعية والرياضية
* ادارة الموارد البشرية
الوقت :
12 ساعة تدريبية .
الأيام :
3 أيام ” اليوم التدريبي 4 ساعات ” .
المهارات :
مهارة الإدارة
مهارة التخطيط
مهارة القيادة
مهارة الاشراف
مهارة إدارة الوقت
السمات :
التطور
التفهّم
المواكبة
الترقّي
الاستيعاب
النجاح
المناخ:
التحفيز
المشاركة
المعايشة

محتويات الحقيبة :

مالمحتوىالعدد
1البروشور الإعلاني1
2البوربوينت113 شريحة
3الملف التعريفي7 صفحات
4حقيبة الأنشطة5 أنشطة
5خرائط ذهنيةخريطة واحدة
6دليل المدرب103 صفحة
7دليل المتدرب143 صفحة
8صور16 صورة
9مرئيات6 فيديوهات
10المراجع19 مرجع
11استمارة بيانات متدرب1

 

أضغط هنا الآن
1
تواصل معنا مباشرةً
لأي سؤال أو استفسار بخصوص هذه الحقيبة ، تفضل وتواصل معنا مباشرةً