تخصص التسويق والمبيعات - SAM

مهارات بائع العلاقات المحترف

نبذة عن البرنامج

يدور هذا البرنامج حول مهارات بائع العلاقات المحترف (تعريفا اهميته – مقومات تطبيقات .. الخ ) وسيتم عرض هذا البرنامج من خلال الفصول الآتية :

الفصل الأول التعريف بالعلاقات العامة واهميتها
الفصل الثاني مهارات الاتصال واساليبه
الفصل الثالث خصائص العاملين بالعلاقات العامة وفن الاقناع للجمهور

أهداف البرنامج

– أن يتعرف المتدرب على فلسفة العلاقات العامة
– أن يدرك المتدرب أهمية العلاقات العامة
– أن يلم المتدرب بأهداف ووظائف العلاقات العامة
– أن يتعرف المتدرب على ماهية الاتصال
– أن يجيد المتدرب التغلّب على معوقات الاتصال
– أن يوظّف المتدرب مهارات الاتصال فيتحقيق انجازات بيعية وكسب عملاء جدد
– أن يتعرف المتدرب الخصائص الواجب توفرها بالعاملين في أجهزة العلاقات العامة
– أن يميّز المتدرب بين العلاقات العامة والإعلان
– أن يكتسب المتدرب مهارة الاقناع

– البرنامج موجه إلى :

– الرؤساء والمدراء واصحاب الأعمال والقادة والاعلاميين

– محاور البرنامج :

– الفصل الأول التعريف بالعلاقات العامة واهميتها
– فلسفة العلاقات العامة
– أهمية العلاقات العامة
– أهداف العلاقات العامة
– وظائف العلاقات العامة

– الفصل الثاني مهارات الاتصال واساليبه
– تعريف الاتصال
– معوقات الاتصال
– متطلبات تنفيذ عملية الاتصال
– الاستماع الى العميل مهارة يجب اتقانها

– الفصل الثالث خصائص العاملين بالعلاقات العامة وفن الاقناع للجمهور
– الخصائص الواجب توفرها بالعاملين في أجهزة العلاقات العامة
– الفرق بين العلاقات العامة والإعلان
– فن الإقناع

محتويات الحقيبة: