مؤشرات قياس الأداء
نبذة عن البرنامج :
إنَ مؤشرات قياس الأداء الرئيسية قيمة قابلة للقياس توضح مدى فعالية الشركة في إنجاز و تحقيق الأهداف الرئيسية للعمل.
حيث تقوم المؤسسات باستخدام مؤشرات قياس الأداء الرئيسية (KPI) على مستوياتٍ متعددة لتتبع مقاييس الأداء.
أهداف البرنامج :
– أن يلم المتدرب بتعريف مؤشرات قياس الأداء الأساسية KPI
– أن يتعرف المتدرب على مواصفات وأركان مؤشرات الأداء الرئيسية
– أن يعي المتدرب كيف يختار مؤشرات الأداء الخاصة به
– أن يلم المتدرب بمعاييـر قيـاس وتقييـم الأداء
– أن يتعرف المتدرب على ما الذي يجعل مؤشرات قياس الأداء الرئيسية فعالة
– أن يعي المتدرب كيفية إنشاء مؤشرات قياس الأداء الرئيسية
– أن يلم المتدرب بتعريف بطاقة الأداء المتوازن
– أن يتعرف المتدرب على كيفية تصميم بطاقة أداء متوازن جيدة
محاور البرنامج :
الوحدة الأولى : (ماهية مؤشرات قياس الأداء الرئيسية)
– تعريف مؤشرات قياس الأداء الأساسية KPI
– مواصفات وأركان مؤشرات الأداء الرئيسية
الوحدة الثانية : (اختيار مؤشرات الأداء المناسبة)
– كيف تختار مؤشرات الأداء الخاصة بك؟
– معاييـر قيـاس وتقييـم الأداء
الوحدة الثالثة : (التعامل مع مؤشرات قياس الأداء الرئيسية)
– ما الذي يجعل مؤشرات قياس الأداء الرئيسية فعالة؟
– كيفية إنشاء مؤشرات قياس الأداء الرئيسية
الوحدة الرابعة : (بطاقة الأداء المتوازن)
– ماهي بطاقة الأداء المتوازن؟
– تصميم بطاقة أداء متوازن جيدة
– كيف أضع مؤشرات أداء للعمل خطوة بخطوة؟
محتويات الحقيبة :
| م | المحتوى | العدد |
| 1 | البوربوينت | 87 شريحة |
| 2 | الملف التعريفي | 5 صفحات |
| 3 | حقيبة الأنشطة | 4 أنشطة |
| 4 | دليل المدرب | 10 صفحات |
| 5 | دليل المتدرب | 73 صفحة |
| 6 | صور | 10 صور |
| 7 | الفيديوهات | 4 فيديوهات |
| 8 | الخرائط الذهنية | 1 خريطة |
| 9 | المراجع | 2 مراجع |
| 10 | محتويات الحقيبة | 9 |
