600.00 ر.س
اسم البرنامج:
فن التعامل مع كبار الشخصيات
نبذة عن البرنامج:
يدور هذا البرنامج حول فن التعامل مع كبار الشخصيات
(تعريف – أنواع ––خصائص – أهداف –إيجابيات – سلبيات .. الخ
وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :
الوحدة الأولي : ( الشخصيات الإدارية و سماتها )
الوحدة الثانية : ( فن الإلقاء و التقديم )
الوحدة الثالثة : ( بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات )
الوحدة الرابعة : ( تطوير الذات و تحسين الشخصية للتعامل مع الآخرين )
الوحدة الخامسة : ( المشاكل العملية والنفسية وتأثيرها على التعامل مع الآخرين )
أهداف البرنامج:
-أن يتعرف المتدرب على الشخصيات الإدارية و كيفية التعامل معها .
-أن يلم المتدرب بالسلوكيات المطلوبة عند التعامل مع كبار الشخصيات .
-أن يتعرف المتدرب على ماهية فن الإلقاء و التقديم .
-أن يدرك المتدرب أهمية لغة الجسد فى التواصل مع الأخرين .
-أن يكتسب المتدرب – مهارة قراءة أفكار الآخرين .
-أن يتعرف المتدرب على بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات .
-أن يتعلم المتدرب كيف يصبح شخصية جذابة و محبوبة .
-أن يعى المتدرب أهمية تطوير الذات فى فن التعامل مع كبار الشخصيات .
-أن يتعلم المتدرب كيف يتقرب من الآخرين .
-أن يدرك المتدرب خطورة الضغوط النفسية فى العمل و كيفية مواجهتها .
-أن يتعلم المتدرب مواجهة المشاكل العملية بشكل سليم .
-أن يكتسب المتدرب – مهارة التأثير فى الآخرين .
-أن يتعرف المتدرب على كيفية التخلص من الأفكار السلبية .
محاور البرنامج :
الوحدة التدريبية الأولى : ( الشخصيات الإدارية و سماتها )
أنواع الشخصيات الإدارية و سماتها و طرق التعامل مع كل منها .
العادات و السلوكيات المطلوبة عند التعامل مع كبار الشخصيات .
الوحدة التدريبية الثانية : ( فن الإلقاء و التقديم )
فن الإلقاء و التقديم و أساليب و طرق العرض .
مفهوم لغة الجسد و أهميتها في التواصل مع الآخرين .
قراءة أفكار الآخرين من خلال حركة الأجساد و الإيماءات .
الوحدة التدريبية الثالثة : ( بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات )
بروتوكولات مصافحة كبار الشخصيات .
بروتوكولات الرد على الهاتف مع كبار الشخصيات .
بروتوكولات آداب الحفلات و المقابلات .
كيف تصبح شخصية جذابة و محبوبة من قبل الآخرين .
الوحدة التدريبية الرابعة : ( تطوير الذات وتحسين الشخصية للتعامل مع الآخرين )
كيفية تطوير الذات لتحسين أساليب العمل عند التعامل مع كبار الشخصيات .
كيفية خلق جو من الألفة و المودة و التقرب من الآخرين .
كيفية مواجهة الضغوط النفسية في العمل و تأثيرها على التعامل مع الآخرين .
الوحدة التدريبية الخامسة : (المشاكل العملية والنفسية وتأثيرها على التعامل مع الآخرين)
كيفية مواجهة مشاكل العمل .
كيف تتمتع بالقدرة على التأثير في الآخرين .
التخلص من الأوهام و الأفكار السلبية و منعها .
المستهدفون من البرنامج:
رؤساء الأقسام و موظفي العلاقات العامة و مدراء مكاتب و سكرتارية كبار الشخصيات و موظفي الإستقبال و الإداريين في المؤسسات و الشركات .
الوقت :
25 ساعة تدريبية .
الأيام:
5 أيام ” الوحدة التدريبية 5 ساعات تدريبية ”
المهارات:
– مهارة التعامل
– مهارة القيادة
– مهارة الاشراف
السمات:
ـ التطور
-التفهّم
– المواكبة
-الترقّي
-الاستيعاب
-النجاح
المناخ:
ـ التحفيز
ـ المشاركة
-المعايشة
محتويات الحقيبة :
| م | المحتوى | العدد |
| 1 | البروشور الإعلاني | 1 |
| 2 | البوربوينت | 209 شريحة |
| 3 | الملف التعريفي | 5 صفحات |
| 4 | حقيبة الأنشطة | 5 أنشطة |
| 5 | خرائط ذهنية | خريطة واحدة |
| 6 | دليل المدرب | 129 صفحة |
| 7 | دليل المتدرب | 144 صفحة |
| 8 | صور | 99 صورة |
| 9 | مرئيات | 10 فيديوهات |
| 10 | المراجع | 5 مراجع |
| 11 | استمارة بيانات متدرب | 1 |
