المهارات السلوكية و الإدارية لمدراء المكاتب
نبذة عن البرنامج
يدور هذا البرنامج حول المهارات السلوكية و الإدارية لمدراء المكاتب (تعريفا اهميته – مقومات تطبيقات .. الخ) وسيتم عرض هذا البرنامج من خلال الفصول الآتية :
– الفصل الأول : (مقدمة عن إدارة المكاتب و المهارات السلوكية لمدراء المكاتب )
– الفصل الثاني : (مواجهة المشكلات و إيجاد حلول لها )
– الفصل الثالث: (المهارات الإدارية لمدراء المكاتب)
– الفصل الرابع : (أنماط المديرين و كيفة التعامل مع شخصياتهم )
أهداف البرنامج
– التعرف على المفهوم الشامل لإدارة المكاتب.
– تقديم مجموعة من المفاهيم والاتجاهات المعاصرة في مجال إدارة وسلوكيات المكاتب
– تعزيز مهارات المشاركين في ممارسة مهام إدارة المكاتب والسكرتارية والتكامل الفعال مع مديريهم نحو إنجاز أفعل
محاور البرنامج
الفصل الأول مقدمة عن إدارة المكاتب و المهارات السلوكية لمدراء المكاتب
– أهمية وظيفة إدارة المكاتب
– كيفية إدارة المكاتب
– مواصفات مدير المكتب
– كيف تكون مدير مكتب ناجح؟
– عناصر ضغوط العمل التي يتعرض لها مدراء المكاتب
– المهارات السلوكية لمديري المكاتب
الفصل الثاني مواجهة المشكلات و إيجاد حلول لها
– مقدمة
– ما معنى المشكلة لغوياً ؟
– مفهوم حل المشكلات
– أساليب حل المشاكل
الفصل الثالث المهارات الإدارية لمدراء المكاتب
– مقدمة
– مسئولية مدراء المكاتب
– مهارات إدارية
– اساليب القيادة
الفصل الرابع أنماط المديرين و كيفة التعامل مع شخصياتهم
– مقدمة
– أنماط المديرين
– المدير المركزي
محتويات الحقيبة :
|
م |
المحتوى |
العدد |
|
1 |
البروشور الإعلاني |
1 |
|
2 |
البوربوينت |
125 شريحة |
|
3 |
الملف التعريفي |
4 صفحات |
|
4 |
حقيبة الأنشطة |
7 أنشطة |
|
5 |
دليل المدرب |
18 صفحة |
|
6 |
مذكرة المتدرب |
102 صفحة |
|
7 |
صور |
5 صور |
|
8 |
مرئيات |
7 فيديوهات |
|
9 |
المراجع |
3 مراجع |
