الجودة الشاملة في القطاع الصحي
نبذة عن برنامج الجودة الشاملة في القطاع الصحي:
يدور هذا البرنامج حول تعليم كيفية تطبيق الجودة الشاملة وأهميتها في الخدمات الصحية والذي سيتم توضيحه خلال الفصول التالية:
– الفصل الأول (التطور التاريخي لفكر الجودة في الإدارة الصحية)
– الفصل الثاني (مجالات تطبيق إدارة الجودة في المنظمات الصحية)
– الفصل الثالث (التدريب على الجودة)
– الفصل الرابع (إدارة الجودة الشاملة)
– الفصل الخامس (استراتيجية الجودة في مجال الرعاية الصحية)
– الفصل السادس (جودة الخدمات الطبية)
– الفصل السابع (مؤشرات الجودة في الخدمات الصحية)
– الفصل الثامن (الجودة في القطاع الصحي)
– الفصل التاسع (الرقابة الكلية للجودة)
– الفصل العاشر (عملية تشكيل فريق تحسين الجودة)
أهداف البرنامج :
– يعرَف الجمهور وخصائصة .
– يستخدم اساليب التعامل الصحيحة مع الجمهور.
– يتعرف على الحقائق الخاصة بالجمهور .
– يتعرف على كيف يتعامل مع الجمهور .
– يحلل الدوافع التى تحرك الانسان.
– ينمى مهارة التخاطب بالنسبة له.
– يكتسب مهارة التحدث الجيد .
محاور البرنامج :
– ترحيب.
– تعارف.
– نظام البرنامج.
– الفصل الأول (التطور التاريخي لفكر الجودة في الإدارة الصحية)
– الفصل الثاني (مجالات تطبيق إدارة الجودة في المنظمات الصحية)
– الفصل الثالث (التدريب على الجودة)
– الفصل الرابع (إدارة الجودة الشاملة)
– الفصل الخامس (استراتيجية الجودة في مجال الرعاية الصحية)
– الفصل السادس (جودة الخدمات الطبية)
– الفصل السابع (مؤشرات الجودة في الخدمات الصحية)
– الفصل الثامن (الجودة في القطاع الصحي)
– الفصل التاسع (الرقابة الكلية للجودة)
– الفصل العاشر (عملية تشكيل فريق تحسين الجودة)
المستهدفون من البرنامج :
المدراء ورؤساء الأقسام وأصحاب الشركات
الوقت :
25 ساعة تدريبية .
الأيام :
5 أيام ” اليوم التدريبي 5 ساعات ” .
المهارات :
– مهارة الإدارة
– مهارة التخطيط
– مهارة القيادة
– مهارة الاشراف
– مهارة إدارة الوقت
السمات :
– التطور
– التفهّم
– المواكبة
– الترقّي
– الاستيعاب
– النجاح
المناخ:
– التحفيز
– المشاركة
– المعايشة
محتويات الحقيبة :
| م | المحتوى | العدد |
|---|---|---|
| 1 | البروشور الإعلاني | 1 |
| 2 | البوربوينت | 170 شريحة |
| 3 | الملف التعريفي | 5 صفحات |
| 4 | حقيبة الأنشطة | 5 أنشطة |
| 5 | خرائط ذهنية | خريطة واحدة |
| 6 | دليل المدرب | 27 صفحة |
| 7 | دليل المتدرب | 183 صفحة |
| 8 | صور | 30 صور |
| 9 | مرئيات | 5 فيديوهات |
| 10 | المراجع | 13 مراجع |
| 11 | استمارة بيانات متدرب | 1 |
