حقائب الجودة

اسم البرنامج : الجودة الشاملة في القطاع الصحي

نبذة عن البرنامج :
يدور هذا البرنامج حول تعليم كيفية تطبيق الجودة الشاملة وأهميتها في الخدمات الصحية والذي سيتم توضيحه خلال الفصول التالية:

– الفصل الأول (التطور التاريخي لفكر الجودة في الإدارة الصحية)
– الفصل الثاني (مجالات تطبيق إدارة الجودة في المنظمات الصحية)
– الفصل الثالث (التدريب على الجودة)
– الفصل الرابع (إدارة الجودة الشاملة)
– الفصل الخامس (استراتيجية الجودة في مجال الرعاية الصحية)
– الفصل السادس (جودة الخدمات الطبية)
– الفصل السابع (مؤشرات الجودة في الخدمات الصحية)
– الفصل الثامن (الجودة في القطاع الصحي)
– الفصل التاسع (الرقابة الكلية للجودة)
– الفصل العاشر (عملية تشكيل فريق تحسين الجودة)

أهداف البرنامج :
– يعرَف الجمهور وخصائصة .
– يستخدم اساليب التعامل الصحيحة مع الجمهور.
– يتعرف على الحقائق الخاصة بالجمهور .
– يتعرف على كيف يتعامل مع الجمهور .
– يحلل الدوافع التى تحرك الانسان.
– ينمى مهارة التخاطب بالنسبة له.
– يكتسب مهارة التحدث الجيد .

محاور البرنامج :
– ترحيب.
– تعارف.
– نظام البرنامج.
– الفصل الأول (التطور التاريخي لفكر الجودة في الإدارة الصحية)
– الفصل الثاني (مجالات تطبيق إدارة الجودة في المنظمات الصحية)
– الفصل الثالث (التدريب على الجودة)
– الفصل الرابع (إدارة الجودة الشاملة)
– الفصل الخامس (استراتيجية الجودة في مجال الرعاية الصحية)
– الفصل السادس (جودة الخدمات الطبية)
– الفصل السابع (مؤشرات الجودة في الخدمات الصحية)
– الفصل الثامن (الجودة في القطاع الصحي)
– الفصل التاسع (الرقابة الكلية للجودة)
– الفصل العاشر (عملية تشكيل فريق تحسين الجودة)

المستهدفين من البرنامج :
المدراء ورؤساء الأقسام وأصحاب الشركات

الوقت :
25 ساعة تدريبية .

الأيام :
5 أيام ” اليوم التدريبي 5 ساعات ” .

المهارات :
– مهارة الإدارة
– مهارة التخطيط
– مهارة القيادة
– مهارة الاشراف
– مهارة إدارة الوقت

السمات :
– التطور
– التفهّم
– المواكبة
– الترقّي
– الاستيعاب
– النجاح

المناخ:
– التحفيز
– المشاركة
– المعايشة

محتويات الحقيبة :