تطوير للحقائب التدريبية

تخصص الموارد البشرية -HR

التميز التنظيمي نموذج التميز الأوروبي EFQM

128 $

– المستهدفون من البرنامج :
المدراء والموظفين بالمؤسسات العامة و الخاصة و شركات رجال الأعمال.

– الوقت :
8 ساعات تدريبية .

– الأيام :
– يومان ” الوحدة التدريبية 4 ساعات” .

التميز التنظيمي نموذج التميز الأوروبي EFQM

– نبذة عن البرنامج :
إن التحديات العالمية المعاصرة و خاصة في ظل العولمة تحتم على المؤسسات الخدماتية بما فيها الأجهزة العليا للرقابة كونها تقدم خدمة الرقابة و التدقيق للمؤسسات الحكومية و شبه الحكومية و تصدر تقارير حول فعالية و كفاءة أداء هذه المؤسسات و تعنى بالمحافظة على المال العام أن تنتهج الأساليب العلمية الرائدة لمواجهة مثل هذه التحديات ، حيث أصبح نموذج التميز المعتمد من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة ( EFQM ) إحدى أهم الوسائل المعتمدة عالمياً للإرتقاء بمستوى أداء المؤسسات و تمكينها من التقييم الذاتي و مواكبة التطورات المتلاحقة في شتى المجالات و بالتالي تعزيز القدرات من أجل تطبيق المفاهيم الإدارية الحديثة و المستدامة بأقل التكاليف و بجودة عالية بما يحقق رضى المتعاملين و تنمية الموارد البشرية و تشجيع روح الإبداع و إطلاق الملكات و القدرات .

– أهداف البرنامج :
– أن يتعرف المتدرب علي مفاهيم التميز التنظيمى .
– أن يلم المتدرب بخصائص المؤسسة المتميزة .
– أن يدرك المتدرب بأهمية التميز المؤسسى و مبادئه .
– أن يتعرف المتدرب علي نموذج التميز الأوروبى EFQM .
– أن يدرك بأهمية تطبيق نموذج التميز الأوروبى EFQM .
– أن يتعرف المتدرب على المؤسسة الأوروبية و جائزة تميزها .
– أن يلم المتدرب بمفهوم التخطيط و معوقاته .

– محاور البرنامج :
ترحيب.
تعارف.
نظام البرنامج.

اليوم الأول ( التميز التنظيمي و العمل المؤسسيّ )

– الوحدة الأولى ( مفاهيم و معايير التميز التنظيمى )
– المفاهيم الأساسية للتميز.
– العمل المؤسسيّ و معايير التميز.
– خصائص المؤسسة المتميزة.

– الوحدة الثانية ( نماذج و مبادىء التميز المؤسسى )
– نماذج التميز المؤسسي بين الحاضر و المستقبل .
– مبادئ التميز المؤسسي .

اليوم الثاني ( نموذج التميز الأوروبي EFQM )

– الوحدة الثالثة ( نموذج التميز الأوروبى EFQM نموذج عالمى )
– مفاهيم نموذج التميز الأوروبي EFQM.
– معايير نموذج التميز الأوروبي EFQM.
– إمكانية تطبيق نموذج التميز الأوروبي EFQM.

التميز التنظيمي نموذج التميز الأوروبي EFQM
التميز التنظيمي نموذج التميز الأوروبي EFQM

– الوحدة الرابعة ( المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة وجائزة التميز بها )
– نموذج تميز المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة .
– المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة بصفة عامة .
– إمكانية التطبيق .
– جائزة تميز المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة .
– مفهوم التخطيط .

محتويات الحقيبة:

م

المحتوى

العدد

1

البروشور الإعلاني

1

2

البوربوينت

94 شريحة

3

الملف التعريفي

5 صفحات

4

حقيبة الأنشطة

5 أنشطة

5

دليل المدرب

11 صفحة

6

مذكرة المتدرب

63 صفحة

7

صور

100 صورة

8

مرئيات

4 فيديوهات

9

المراجع

2 مراجع