تخصص الجودة -QUA

استشاري الجودة و التميز المؤسسي

نبذة عن برنامج استشاري الجودة والتميز المؤسسي

يدور هذا البرنامج حول .. استشاري الجودة و التميز المؤسسي
تعريفهاو  أنواعها وخصائصها وأهدافهاوإيجابياتة وسلبياتة .. الخ
وسيتم عرضه من خلال الوحدة التالية :
الأولي :  دليل الجودة الشاملة
الثانية : الهندرة و نظم ادارة الجودة
الثالثة : التميز المؤسسي

أهداف البرنامج :
– أن يتعرف المتدرب على مفهوم الجودة
-يتعرف المتدرب على الجودة الشاملة
– يلم المتدرب بفوائد تطبيق إدارة الجودة
-وكذلك يعي  المتدرب على الجودة في الإسلام
– يتعرف المتدرب على منهج إدوارد ديمنغ و جوران كروسبي في إدارة الجودة
– يتدرك  المتدرب على مفهوم ومراحل التميز المؤسسي
– يتعرف المتدرب على التميز المؤسسي .. الطريق إلى مستقبل مستدام
– يعي  المتدرب على المفاهيم الأساسية للتميز
– يتعرف المتدرب على تجارب التميز
– أن يتعرف المتدرب على نماذج التميز المؤسسي بين الحاضر والمستقبل
– يتعرف المتدرب على دور المراجعة في اكتشاف الخطأ والتدليس

محاورالبرنامج:

الوحدة الأولي :  دليل الجودة الشاملة
– مفهوم الجودة
– الجودة الشاملة
– فوائد تطبيق إدارة الجودة
-الجودة في الإسلام
– منهج إدوارد ديمنغ و جوران كروسبي في إدارة الجودة

الوحدة الثانية :الهندرة و نظم ادارة الجودة
-مهام وواجبات اﻷستشاري في المشاريع الانشائية
– نظام ادارة الجودة QMS حسب مواصفات ومعايير ISO 9001
– الأدوات السبع لضبط الجودة
– الهندرة (Reengineering)
– القيادة من خلال الرؤيا والمثل

الوحدة الثالثة : التميز المؤسسي.
مفهوم ومراحل التميز المؤسسي.
التميز المؤسسي .. الطريق إلى مستقبل مستدام.
المفاهيم الأساسية للتميز.
تجارب التميز.
نماذج التميز المؤسسي بين الحاضر والمستقبل.
دور المراجعة في اكتشاف الخطأ والتدليس.

المستهدفون من البرنامج :

– المديرون.
– صانعو القرار.
– القائمون على عمليات التخطيط.
الوقت :
15 ساعة تدريبية .
الأيام :
3 أيام   الوحدة التدريبية 5 ساعات

المهارات :
مهارة التعامل، إلى جانب مهارة القيادة، بالإضافة إلى مهارة الاشراف.

السمات :
التطور
التفهّم
المواكبة
الترقّي
الاستيعاب
النجاح

المناخ :
التحفيز
المشاركة
المعايشة

محتويات الحقيبة :