الحقائب الادارية

اسم البرنامج :
” استشاري الجودة و التميز المؤسسي”

نبذة عن البرنامج :
يدور هذا البرنامج حول .. استشاري الجودة و التميز المؤسسي
(تعريف – أنواع ––خصائص – أهداف –إيجابيات – سلبيات .. الخ )
وسيتم عرضه من خلال الوحدة التالية :
الوحدة التدريبية الأولي : ( دليل الجودة الشاملة)
الوحدة التدريبية الثانية : (الهندرة و نظم ادارة الجودة)
الوحدة التدريبية الثالثة : (التميز المؤسسي)

أهداف البرنامج :
• ان يتعرف المتدرب على مفهوم الجودة
• ان يتعرف المتدرب على الجودة الشاملة
• ان يلم المتدرب بفوائد تطبيق إدارة الجودة
• ان يتعرف المتدرب على الجودة في الإسلام
• ان يتعرف المتدرب على منهج إدوارد ديمنغ و جوران كروسبي في إدارة الجودة
• ان يتعرف المتدرب على مفهوم ومراحل التميز المؤسسي
• ان يتعرف المتدرب على التميز المؤسسي .. الطريق إلى مستقبل مستدام
• ان يتعرف المتدرب على المفاهيم الأساسية للتميز
• ان يتعرف المتدرب على تجارب التميز
• ان يتعرف المتدرب على نماذج التميز المؤسسي بين الحاضر والمستقبل
• ان يتعرف المتدرب على دور المراجعة في اكتشاف الخطأ والتدليس

محاور البرنامج :
الوحدة الأولي : ( دليل الجودة الشاملة)
• مفهوم الجودة
• الجودة الشاملة
• فوائد تطبيق إدارة الجودة
• الجودة في الإسلام
• منهج إدوارد ديمنغ و جوران كروسبي في إدارة الجودة

الوحدة الثانية : ( الهندرة و نظم ادارة الجودة)
• مهام وواجبات اﻷستشاري في المشاريع الانشائية
• نظام ادارة الجودة QMS حسب مواصفات ومعايير ISO 9001
• الأدوات السبع لضبط الجودة
• الهندرة (Reengineering)
• القيادة من خلال الرؤيا والمثل

الوحدة الثالثة : ( التميز المؤسسي)
• مفهوم ومراحل التميز المؤسسي
• التميز المؤسسي .. الطريق إلى مستقبل مستدام
• المفاهيم الأساسية للتميز
• تجارب التميز
• نماذج التميز المؤسسي بين الحاضر والمستقبل
• دور المراجعة في اكتشاف الخطأ والتدليس

المستهدفون من البرنامج :
• الميديرون – صانعو القرار – القائمين على عمليات التخطيط.
الوقت :
• 15 ساعة تدريبية .
الأيام :
• 3 أيام ” الوحدة التدريبية 5 ساعات ”
المهارات :
• مهارة التعامل
• مهارة القيادة
• مهارة الاشراف
السمات :
• التطور
• التفهّم
• المواكبة
• الترقّي
• الاستيعاب
• النجاح
المناخ :
• التحفيز
• المشاركة
• المعايشة

محتويات الحقيبة :