تطوير للحقائب التدريبية

حقائب الجودة

ادارة الجودة فى الضيافة

110 ر.س

اسم البرنامج:
((ادارة الجودة فى الضيافة))

نبذة عن البرنامج:
“ادارة الجودة فى الضيافة”
(تعريف – أنواع ––خصائص – أهداف –إيجابيات – سلبيات .. الخ )
وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :
الوحدة الاولي : (الضيافة الفندقية).

أهداف البرنامج:
– أن يتعلم المتدرب طرق النجاح فى ادارة الضيافة.
– أن يتعلم المتدرب المبادئ والممارسات المرتبطة بمفهوم إدارة الجودة الشاملة.
– أن يعى المتدرب ابعاد الجودة فى صناعة الضيافة.
– أن يجيد المتدرب صناعة الضيافة واقسامها.
– أن يلم المتدرب الانواع المختلفة للفنادق ونوع نشاطها.
– أن يلم المتدرب بالجودة ومعاييرها للضيافة.

محاور البرنامج :
الوحدة التدريبية : (الضيافة الفندقية)
– المبادئ والممارسات المرتبطة بمفهوم إدارة الجودة الشاملة.
– صناعة الضيافة واقسامها.
– الجودة ومعاييرها للضيافة الفندقية.
– ابعاد الجودة فى صناعة الضيافة.
– الانواع المختلفة للفنادق ونوع نشاطها.
– نصائح للنجاح فى ادارة الضيافة.

المستهدفون من البرنامج:
اصحاب الفنادق , الدارسون للفندقة والضيافة, العاملين بالفنادق , المهتمون بالجودة.

الوقت :
4ساعات تدريبية.

الأيام:
يوم واحد ” الجلسة التدريبية ..2 ساعات تدريبية “.

المهارات:
– مهارة التعامل.
– مهارة القيادة.
– مهارة الاشراف.

السمات:
– التطور .
– التفهّم.
– المواكبة .
– الترقّي.
– الاستيعاب .
– النجاح.

المناخ:
– التحفيز .
– المشاركة.
– المعايشة.

محتويات الحقيبة :

م المحـــــــــتوى العدد
1 البروشور الإعلاني 1
2 البوربوينت 126 شريحة
3 الملف التعريفي 4 صفحات
4 حقيبة الأنشطة 2 أنشطة
5 خرائط ذهنية خريطة واحدة
6 دليل المدرب 56 صفحة
7 دليل المتدرب 63 صفحة
8 صور 141 صورة
9 الفيديوهات 2 فيديوهات
10 المراجع 4 مرجع
11 استمارة بيانات متدرب 1
12 محتويات الحقيبة 11

 

أضغط هنا الآن
1
تواصل معنا مباشرةً
لأي سؤال أو استفسار بخصوص هذه الحقيبة ، تفضل وتواصل معنا مباشرةً