كود الحقيبة: ADMQ728021
حقيبة مفهوم إدارة الجودة الشاملة لغير المتخصصين هي برنامج تدريبي يهدف إلى تعريف المشاركين بالمفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وأهميتها في تطوير الأداء المؤسسي وتحقيق التميز المستدام. يركز البرنامج على تبسيط مفاهيم الجودة لغير المتخصصين، مع استعراض التطور التاريخي لإدارة الجودة والمواصفات الدولية المرتبطة بها، بالإضافة إلى توضيح خطوات التطبيق العملي والعوامل المؤثرة في نجاحها داخل المؤسسات التعليمية والإدارية والإنتاجية. كما يساعد البرنامج المشاركين على اكتساب فهم واضح لفوائد الجودة الشاملة ودورها في رفع كفاءة العمليات وتحسين مستوى الخدمات والمنتجات المقدمة للمستفيدين.
مدة البرنامج
- يومان تدريبيان.
- 4 ساعات تدريبية يومياً.
- إجمالي مدة البرنامج 8 ساعات تدريبية.
الفئة المستهدفة
- المشرفون والتربويون بدور الرعاية والتأهيل.
- مسؤولو الموارد البشرية.
- مديرو الشركات والمصانع.
- المعلمون والمعلمات بالمدارس والروضات.
- العاملون الراغبون في التعرف على مفاهيم الجودة الشاملة.
- القيادات الإدارية والتنفيذية بالمؤسسات المختلفة.
أهداف برنامج مفهوم إدارة الجودة الشاملة لغير المتخصصين
- معرفة المفاهيم العامة حول إدارة الجودة الشاملة.
- التعرف على أهمية تطبيق الجودة في المؤسسات.
- تجنب أخطاء تطبيق الجودة الشاملة.
- الابتعاد عن مصادر ومعوقات الجودة.
- إدراك فوائد إدارة الجودة الشاملة وأثرها على الأداء المؤسسي.
- التعرف على أساليب تحسين الجودة والتطوير المستمر.
- تعزيز ثقافة الجودة في بيئات العمل المختلفة.
محاور البرنامج
الوحدة الأولى: إدارة الجودة
- مفهوم إدارة الجودة الشاملة.
- التطور التاريخي لإدارة الجودة.
- المواصفات الدولية للجودة وتطبيقها.
- أبعاد إدارة الجودة الشاملة.
الوحدة الثانية: الجودة بين المفهوم والتطبيق
- خطوات تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
- العوامل المؤثرة في الجودة.
- عناصر إدارة الجودة الشاملة.
- فوائد إدارة الجودة الشاملة.
محتويات الحقيبة التدريبية
- عرض بوربوينت تدريبي (96 شريحة).
- دليل المدرب (88 صفحة).
- دليل المتدرب (78 صفحة).
- الأنشطة التدريبية (6).
- الدليل التعريفي (4 صفحات).
- المراجع العلمية (4 صفحات).
- استمارات التقييم والبيانات (6 نماذج).
- الاختبار القبلي والبعدي (6 صفحات).
- الفيديوهات التدريبية (6).
- الصور التعليمية (20 صورة).
- الخرائط الذهنية (1).
- البروشور التعريفي (1).
- ملف محتويات الحقيبة (12 صفحة).
نموذج الحقيبة التدريبية
كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية