كود الحقيبة: ADMHR3128021
تقدم حقيبة التميز التنظيمي ونموذج التميز الأوروبي EFQM برنامجًا تدريبيًا متخصصًا يهدف إلى تطوير قدرات المؤسسات والأفراد في تطبيق مفاهيم التميز المؤسسي وفق المعايير العالمية الحديثة، من خلال التعرف على نموذج التميز الأوروبي EFQM وأسس التقييم المؤسسي وتحسين الأداء التنظيمي. كما يساهم البرنامج في تعزيز جودة الخدمات، وتنمية الموارد البشرية، وتحقيق الاستدامة المؤسسية ورفع كفاءة الأداء بما يحقق رضا المستفيدين والمتعاملين.
أهداف برنامج التميز التنظيمي ونموذج التميز الأوروبي EFQM
التعرف على مفاهيم التميز التنظيمي والمؤسسي
فهم خصائص المؤسسة المتميزة
الإلمام بأهمية التميز المؤسسي ومبادئه
التعرف على نموذج التميز الأوروبي EFQM
فهم أهمية تطبيق نموذج EFQM داخل المؤسسات
التعرف على معايير التميز المؤسسي العالمية
الإلمام بالمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة وجائزة التميز
فهم مفهوم التخطيط ومعوقاته في بيئات العمل
تعزيز مهارات التقييم الذاتي وتحسين الأداء المؤسسي
تنمية القدرة على تطبيق المفاهيم الإدارية الحديثة والمستدامة
محاور البرنامج
اليوم الأول: التميز التنظيمي والعمل المؤسسي
مفاهيم ومعايير التميز التنظيمي
المفاهيم الأساسية للتميز
العمل المؤسسي ومعايير التميز
خصائص المؤسسة المتميزة
نماذج ومبادئ التميز المؤسسي
نماذج التميز المؤسسي بين الحاضر والمستقبل
مبادئ التميز المؤسسي
اليوم الثاني: نموذج التميز الأوروبي EFQM
نموذج التميز الأوروبي EFQM كنموذج عالمي
مفاهيم نموذج التميز الأوروبي EFQM
معايير نموذج التميز الأوروبي EFQM
إمكانية تطبيق نموذج التميز الأوروبي EFQM
المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة وجائزة التميز
نموذج تميز المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة
المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة بصفة عامة
إمكانية التطبيق
جائزة تميز المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة
الفئة المستهدفة
المدراء
الموظفون بالمؤسسات العامة والخاصة
شركات رجال الأعمال
المشرفون الإداريون
المهتمون بالتميز المؤسسي والجودة
مدة البرنامج
يومان تدريبيان
مدة الوحدة التدريبية: 4 ساعات
إجمالي مدة البرنامج: 8 ساعات تدريبية
محتويات الحقيبة التدريبية
البوربوينت: 70 شريحة
دليل المدرب: 68 صفحة
دليل المتدرب: 61 صفحة
الأنشطة التدريبية: 6
الدليل التعريفي: 4 صفحات
المراجع: 3
استمارات التقييم والبيانات: 6
الاختبار القبلي والبعدي: 6
الفيديوهات التدريبية: 3
الصور التوضيحية: 15
الخرائط الذهنية: 1
البروشور: 1
محتويات الحقيبة: 12 صفحة
نموذج الحقيبة التدريبية
كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية