كود الحقيبة: ADMHR3128021
الأيام :
- يومان " الوحدة التدريبية 4 ساعات" .
الوقت :
8 ساعات تدريبية .
المستهدفون من البرنامج :
المدراء والموظفين بالمؤسسات العامة و الخاصة و شركات رجال الأعمال.
نبذة عن البرنامج:
إن التحديات العالمية المعاصرة و خاصة في ظل العولمة تحتم على المؤسسات الخدماتية بما فيها الأجهزة العليا للرقابة كونها تقدم خدمة الرقابة و التدقيق للمؤسسات الحكومية و شبه الحكومية و تصدر تقارير حول فعالية و كفاءة أداء هذه المؤسسات و تعنى بالمحافظة على المال العام أن تنتهج الأساليب العلمية الرائدة لمواجهة مثل هذه التحديات ، حيث أصبح نموذج التميز المعتمد من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة ( EFQM ) إحدى أهم الوسائل المعتمدة عالمياً للإرتقاء بمستوى أداء المؤسسات و تمكينها من التقييم الذاتي و مواكبة التطورات المتلاحقة في شتى المجالات و بالتالي تعزيز القدرات من أجل تطبيق المفاهيم الإدارية الحديثة و المستدامة بأقل التكاليف و بجودة عالية بما يحقق رضى المتعاملين و تنمية الموارد البشرية و تشجيع روح الإبداع و إطلاق الملكات و القدرات .
- أهداف البرنامج :
- أن يتعرف المتدرب علي مفاهيم التميز التنظيمى .
- أن يلم المتدرب بخصائص المؤسسة المتميزة .
- أن يدرك المتدرب بأهمية التميز المؤسسى و مبادئه .
- أن يتعرف المتدرب علي نموذج التميز الأوروبى EFQM .
- أن يدرك بأهمية تطبيق نموذج التميز الأوروبى EFQM .
- أن يتعرف المتدرب على المؤسسة الأوروبية و جائزة تميزها .
- أن يلم المتدرب بمفهوم التخطيط و معوقاته .
- محاور البرنامج :
اليوم الأول ( التميز التنظيمي و العمل المؤسسيّ )
- الوحدة الأولى ( مفاهيم و معايير التميز التنظيمى )
- المفاهيم الأساسية للتميز.
- العمل المؤسسيّ و معايير التميز.
- خصائص المؤسسة المتميزة.
- الوحدة الثانية ( نماذج و مبادىء التميز المؤسسى )
- نماذج التميز المؤسسي بين الحاضر و المستقبل .
- مبادئ التميز المؤسسي .
اليوم الثاني ( نموذج التميز الأوروبي EFQM )
- الوحدة الثالثة ( نموذج التميز الأوروبى EFQM نموذج عالمى )
- مفاهيم نموذج التميز الأوروبي EFQM.
- معايير نموذج التميز الأوروبي EFQM.
- إمكانية تطبيق نموذج التميز الأوروبي EFQM.
- الوحدة الرابعة ( المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة وجائزة التميز بها )
- نموذج تميز المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة .
- المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة بصفة عامة .
- إمكانية التطبيق .
- جائزة تميز المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة .
محتويات الحقيبة :
البوربوينت 70
دليل المدرب 68
دليل المتدرب 61
الأنشطة 6
الدليل التعريفي 4
المراجع 3
استمارات التقييم والبيانات 6
الاختبار القبلي والبعدي 6
الفيديوهات 3
الصور 15
الخرائط الذهنية 1
البروشور 1
محتويات الحقيبة 12
نموذج الحقيبة التدريبية
كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية
فيديو الحقيبة التدريبية