كود الحقيبة: ADMLS1326021
تُعد السكرتارية والمهارات الاحترافية من الحقائب التدريبية المتخصصة التي تهدف إلى تطوير مهارات العاملين في مجال السكرتارية وإدارة المكاتب، من خلال تزويدهم بالمعارف والمهارات المهنية اللازمة لأداء مهامهم بكفاءة عالية. ويركز البرنامج على التعريف بمفهوم السكرتارية وخصائصها ووظائفها وأهميتها داخل المؤسسات، بالإضافة إلى تنمية المهارات الشخصية والمهنية الواجب توافرها في السكرتير أو السكرتيرة، والتعرف على أسس إدارة المكاتب الحديثة ودورها في دعم الأداء الإداري وتحقيق الأهداف التنظيمية.
أهداف برنامج السكرتارية والمهارات الاحترافية
- التعرف على مفهوم السكرتارية وأهميتها في بيئة العمل.
- التعرف على خصائص وظيفة السكرتارية وأدوارها المختلفة.
- الإلمام بوظائف السكرتارية الحديثة.
- فهم أهمية السكرتارية في دعم العمل الإداري والتنظيمي.
- التعرف على الصفات والمهارات الواجب توافرها في السكرتير والسكرتيرة.
- التعرف على الصفات الشخصية اللازمة للتميز في مجال السكرتارية.
- تنمية المهارات المهنية والإدارية للعاملين في إدارة المكاتب.
- التعرف على أهمية وظيفة إدارة المكاتب في المؤسسات.
- تطوير مهارات التواصل والتنظيم والمتابعة.
- تعزيز الكفاءة المهنية وتحسين الأداء الوظيفي.
محاور البرنامج
الوحدة الأولى: خصائص السكرتارية
- مفهوم السكرتارية.
- خصائص وظيفة السكرتارية.
- وظائف السكرتارية.
- دور السكرتارية في دعم الإدارة.
- أهمية التنظيم والمتابعة في العمل المكتبي.
الوحدة الثانية: مقومات السكرتارية
- أهمية السكرتارية.
- الصفات والمهارات الواجب توافرها في السكرتير والسكرتيرة.
- مهارات الاتصال والتواصل الفعال.
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأعمال.
- أسس الاحترافية في العمل الإداري.
الوحدة الثالثة: أنواع السكرتارية
- أنواع السكرتارية.
- الصفات الشخصية الواجب توافرها في السكرتير.
- مهارات التعامل مع المواقف المهنية المختلفة.
- تطوير الأداء المهني للسكرتارية.
- أخلاقيات العمل المكتبي.
الوحدة الرابعة: إدارة المكاتب
- أهمية وظيفة إدارة المكاتب.
- العلاقة بين السكرتارية والإدارة.
- مهارات إدارة المكاتب الحديثة.
- تنظيم الأعمال والمراسلات الإدارية.
- أساليب رفع كفاءة الأداء المكتبي.
الفئة المستهدفة
- مديرو المكاتب.
- العاملون في مجال السكرتارية.
- المساعدون الإداريون.
- موظفو الشؤون الإدارية.
- الراغبون في تطوير مهارات السكرتارية وإدارة المكاتب.
مدة البرنامج
- 6 ساعات تدريبية.
- يومان تدريبيان.
- 3 ساعات تدريبية يومياً.
محتويات الحقيبة التدريبية
- البوربوينت: 60 صفحة.
- دليل المدرب: 53 صفحة.
- دليل المتدرب: 46 صفحة.
- الأنشطة التدريبية: 4 أنشطة.
- الدليل التعريفي: 4 صفحات.
- المراجع: 4 مراجع.
- استمارات التقييم والبيانات: 6 صفحات.
- الاختبار القبلي والبعدي: 6 صفحات.
- الفيديوهات التدريبية: 4 فيديوهات.
- الصور التوضيحية: 10 صور.
- الخرائط الذهنية: خريطة ذهنية واحدة.
- البروشور: نسخة واحدة.
- محتويات الحقيبة: 12 صفحة.