كود الحقيبة: ADMHR2213021
تقدم حقيبة أساسيات الإتيكيت وبروتوكول الأعمال برنامجًا تدريبيًا احترافيًا يهدف إلى تطوير مهارات التواصل والسلوك المهني داخل بيئات العمل الحديثة، من خلال التعرف على بروتوكول الأعمال، وأساسيات الإتيكيت المهني، وآداب التعامل مع زملاء العمل والعملاء. كما تساعد الحقيبة على تحسين الصورة المهنية للأفراد وتعزيز العلاقات الوظيفية بما يرفع من كفاءة الأداء والاحترافية في بيئة العمل.
أهداف برنامج أساسيات الإتيكيت وبروتوكول الأعمال
التعرف على مفهوم بروتوكول الأعمال وأهميته
الإلمام بأساسيات الإتيكيت المهني
فهم أهم آداب السلوك الواجب اتباعها في بيئة العمل
التعرف على السلوكيات السلبية داخل مكان العمل
تنمية مهارات التعامل الاحترافي مع زملاء العمل
تعزيز مهارات التواصل المهني والاجتماعي
تحسين الصورة المهنية داخل المؤسسات والشركات
محاور البرنامج
ماهية بروتوكول الأعمال والإتيكيت المهني
ما هو بروتوكول الأعمال
أساسيات الإتيكيت المهني
سلوكيات العمل
8 آداب سلوك يجب اتباعها في العمل
سوء السلوك في مكان العمل
بروتوكول التعامل مع زملاء العمل
الفئة المستهدفة
المهنيون
رواد الأعمال
العاملون في الشركات والمؤسسات
الموظفون الجدد
المهتمون بتطوير مهارات التواصل المهني
مدة البرنامج
يوم تدريبي واحد
مدة الوحدة التدريبية: ساعة ونصف
إجمالي مدة البرنامج: 3 ساعات تدريبية
محتويات الحقيبة التدريبية
البوربوينت: 41 شريحة
دليل المدرب: 39 صفحة
دليل المتدرب: 35 صفحة
الأنشطة التدريبية: 4
الدليل التعريفي: 4 صفحات
المراجع: 3
استمارات التقييم والبيانات: 6
الاختبار القبلي والبعدي: 6
الفيديوهات التدريبية: 3
الصور التوضيحية: 10
الخرائط الذهنية: 1
البروشور: 1
نموذج الحقيبة التدريبية
كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية