مهارات تسوية الخلافات في بيئة العمل

إدارة العلاقات العامة

مكونات الحقيبة : مهارات تسوية الخلافات في بيئة العمل


نبذة عن البرنامج:

إن لتحسين بيئة العمل أثر على العاملين والمؤسسات، فعندما يجد الموظف والعامل في المؤسسة بيئة عمل جيدة فذلك سوف يشعره بالانتماء لهذه المؤسسة وأنّه شخص مرغوب به، ممّا يجعله يقدّم للمؤسسة أفضل ما لديه من طاقات وقدرات، أي أنّ البيئة المثاليّة للعمل تُساهم في رفع أداء وكفاءة الموظف ورفع إنتاجيته بفعالية، ممّا ينعكس على تطوّر المؤسسة وتميّزها.

أهداف البرنامج :

مناقشة الخلاف بين زملاء العمل

شرح بيئة العمل وابعادها

شرح سلوكيات العمل

ما هو فريق العمل

كيف افاوض لأحصل على ما اريد

علاج خلافات العمل

إدارة الخلاف

الوحدات التدريبية

تم تقسيم هذة الدورةعلى ثلاث وحدات تدريبية لتتناول موضوع مهارات تسوية الخلافات في بيئة العمل كالتالى :-

الوحدة الاولى ((مفهوم بيئة العمل))

* افتتاح البرنامج والتعارف .

* نشاط تدريبي 1 – 1 – 1

* تعريف بيئة العمل

* سلوكيات وقيم العمل

* فريق العمل الفعال

* فيديو تمثيلي للمحاور رقم 1 – 1 – 1

* تمرين رقم 2-1-1 .

* كيف تواجه مشاكل العمل

* كيف تُعالج خلافات العمل حسب طريقة كل شخص؟

* فيديو تمثيلي للمحاور رقم 2 – 1 – 1

* تمرين رقم 3-1-1.

* تلخيص الوحدة التدريبية

الوحدة الثانية ((إدارة الخلاف))

* تذكير بالوحدة الاولى

* 1. كيف تسوي خلافات العمل ؟..

* 2. خلافات العمل.. كيف يمكن حلها؟

* 3. الحوار.. سبيلك لمواجهة خلافات العمل

* فيديو تمثيلي للمحاور رقم 1 – 2 – 1

* تمرين رقم 1-2-1 .

* 4. إدارة الخلافات

* 5. فـــن إدارة الخــــلاف بين المدير والمــــوظف

* فيديو تمثيلي للمحاور رقم 2 – 2 – 1

* تمرين رقم 2-2-1 .

* تلخيص الوحدة التدريبية

الوحدة الثالثة ((مهارات إدارة المشلاكت))

* تذكير الوحدة التدريبية الثانية

* مهارة إدارة الخلافات

* 2. منهج النبي في إدارة الخلافات

* 3. إدارة الخلافات في محيط العمل

* فيديو تمثيلي للمحاور رقم 1 – 3 – 3

* تمرين رقم 1-3-3 .

* 4. إدارة المشكلات والخلافات وآليات الحل

* 5. أبرز مشاكل العمل الحر والحلول المُقترحة لها

* فيديو تمثيلي للمحاور رقم 2 – 3 – 3

* تمرين رقم 2-3-3 .

* تلخيص الوحدة التدريبية

المستهدفين من البرنامج :

* الاباء والامهات لابناء جميع المراحل العمرية

* المشرفين والتربوين بدور الرعايه والتاهيل

* المعلمين والمعلمات بالمدارس والروضات

* المدربين والمدربات بالانديه الاجتماعية والرياضية

* ادارة الموارد البشرية

الوقت :

12 ساعة تدريبية .

الأيام :

3 أيام ” اليوم التدريبي 4 ساعات ” .

المهارات :

مهارة الإدارة

مهارة التخطيط

مهارة القيادة

مهارة الاشراف

مهارة إدارة الوقت

السمات :

التطور

التفهّم

المواكبة

الترقّي

الاستيعاب

النجاح

المناخ:

التحفيز

المشاركة

المعايشة

 

محتويات الحقيبة :

م المحتوى العدد
1 البروشور الإعلاني 1
2 البوربوينت 113 شريحة
3 الملف التعريفي 7 صفحات
4 حقيبة الأنشطة 5 أنشطة
5 خرائط ذهنية خريطة واحدة
6 دليل المدرب 103 صفحة
7 دليل المتدرب 143 صفحة
8 صور 16 صورة
9 مرئيات 6 فيديوهات
10 المراجع 19 مرجع
11 استمارة بيانات متدرب 1

أحدث الحقائب


شاهد الآن أحدث الحقائب

الإدارة التربوية
الحقائب التربوية

نبذة عن البرنامج: اهتمت التجمعات البشرية منذ نشأتها بإدارة مختلف مواردها فمن أسباب التطور.

ادارة الحصه
الحقائب التربوية

نبذة عن البرنامج: إن موضوع الإدارة الصفيّة من المواضيع التربوية الحديثة التي تتطلب تحديثاً.

اداره الانشطه الطلابيه
الحقائب التربوية

نبذة عن البرنامج: تهدف المدرسة إلى مساعدة تلاميذها على النمو السليم من كافة الجوانب.

تقنيه المكاتب
الحقائب الادارية

نبذة عن البرنامج: الإدارة المكتبية الآن بما تشمله من كافة الأعمال المكتبية التي تؤدى.

بمناسبة العام الهجرى الجديد 1440هـ خصم 20%
العروض المرتقبة

بمناسبة العام الهجرى الجديد 1440هـ خصم 20% على اى حقيبة من إختيارك لموقع تطوير.

تحليل ديسك
الحقائب الادارية

نبذة عن البرنامج: إن المتأمل في واقع حياة الناس يجد لكل منهم شخصية مختلفة.