فن التعامل مع كبار الشخصيات

التعامل مع كبار الشخصيات

مكونات الحقيبة : فن التعامل مع كبار الشخصيات


 اسم البرنامج  :  فن التعامل مع كبار الشخصيات

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول فن التعامل مع كبار الشخصيات (تعريفا – أهميته – مقومات – الخ) حيث كثيرا جدا ما تكون كلمة “إتيكيت” متلازمة مع كلمة “بروتوكول” ، ويلتبس على البعض معنى كل منها، فالاتيكيت هو السلوك بالغ التهذيب، أما البروتوكول(المراسم) فهو محصلة لمجموع الإجراءات والتقاليد وقواعد اللياقة التي تسود المعاملات والاتصالات المحلية والدولية، كما تقوم تنفيذا للقواعد الدولية والعامة أو بناء على العرف الدولي أو المحلي.

أهداف البرنامج :

-تعريف المشاركين ببرتوكولات الاستقبال لكبار الشخصيات

-تمكين المشاركين من خلق جو من الالفه و التقرب من الاخرين

-تمكين المشاركين من قراءة افكار الاخرين من بعد و معرفة ما يجول بخواطرهم

 -اطلاع المشاركين على اخر الاستراتيجيات في التعامل مع كبار الشخصيات

-تمكين المشاركين من فهم لغة الجسد و معرفة دلالات كل حركة في الجسم.

-تعريف المشاركين بطرق المصافحة و الجلوس و السلوكيات الايجابية اثناء تعاملهم مع كبار الشخصيات.

-اطلاع المشاركين على الاستراتيجيات التي تجعل منهم شخصيات ساحرة

-تمكين المشاركين من تحليل شخصيات كبار المسؤلون و تحديد الطريقة المناسبة للتعامل معهم.

-تمكين المشاركين من استخراج الطاقة الكامنه داخلهم و تسخيرها في الاعمال الإيجابية

-تمكين المشاركين و تدريبيهم على التخلص من الاوهام و العادات السلبية و التفكير السلبي

محاور البرنامج :

  • ترحيب.

  • تعارف.

  • نظام البرنامج.

  • انواع الشخصيات الادارية وسماتها وطرق التعامل مع كل منها.

  • ما هي العادات والسلوكيات المطلوبه عند التعامل مع كبار الشخصيات؟

  • مهارات العرض والتقديم والالقاء

  • اساليب وطرق العرض والتقديم والالقاء

  • مفهوم لغة الجسد وأهميتها في التواصل مع الاخرين

  • قرأة افكار الاخرين وما يجول بخاطرهم من خلال ايماءاتهم و حركة اجسادهم

  • معنى ودلالات حركة كل من اليدين والكفين والاصابع والقدمين و الرأس و العنيين و الانف والاذن

  • برتوكولات مصافحة كبار الشخصيات و طريقة الجلوس معهم

  • برتوكولات الرد على الهاتف مع كبار الشخصيات.

  • كيف تصبح شخصية جذابه ومحبوه من قبل الاخرين، يصعب الاستغناء عنها؟

  • تطوير اساليب العمل و التفكير و عدم التمترس خلف طريقة واحدة عند التعامل مع كبار الشخصيات

  • كيف تخلق جو من الالفة و المودة و التقرب من الاخرين؟

  • كيف تؤثر في الاخرين و تغير من سلوكياتهم و تقنعهم؟

  • كيف تتخلص من الاوهام و العادات و السلوكيات السلبية في تعاملك مع كبارالشخصيات؟

المستهدفين من البرنامج :

  • مديرى العموم و أعضاء مجالس الإدارات.

  • العاملين في مجال العلاقات العامة وخدمة العملاء وإدارات المراسم و

  • مرافقى كبار الشخصيات وكافة المهتمين والراغبين بتطوير مهاراتهم الشخصية في هذا المجال.

  • من يتطلب عملهم التعامل مع الشخصيات الهامة وكبار الضيوف.

  • جميع العاملين في العلاقات العامة بالمؤسسات الحكومية والخاصة.

الوقت  :

 25 ساعات تدريبية .

 الأيام :

 5 أيام ” اليوم التدريبي 5 ساعات ” . 

المهارات :

  • مهارة الإدارة

  • مهارة التخطيط

  • مهارة القيادة

  • مهارة الاشراف

  • مهارة إدارة الوقت

السمات :

  • التطور

  • التفهّم

  • المواكبة

  • الترقّي

  • الاستيعاب

  • النجاح

 المناخ:

  • التحفيز

  • المشاركة

  • المعايشة

محتويات الحقيبة : 

م المحتوى العدد
1البروشور الإعلاني 1
2البوربوينت 86 شريحة
3الملف التعريفي 5 صفحات
4حقيبة الأنشطة 5 أنشطة
5خرائط ذهنية خريطة واحدة
6دليل المدرب 191 صفحة
7دليل المتدرب91 صفحة
8صور 7 صورة
9مرئيات 4 فيديو
10المراجع 7 مراجع
11استمارة بيانات متدرب 1

أحدث الحقائب


شاهد الآن أحدث الحقائب

تطبيقات إبداعية في تدريس اللغة العربية
الحقائب التربوية

اسم البرنامج: ((تطبيقات إبداعية في تدريس اللغه العربية)) نبذة عن البرنامج: يدور هذا البرنامج حول.

برنامج بيكسلر
الحقائب التكنولوجية

اسم البرنامج: برنامج بيكسلر نبذة عن البرنامج: يدور هذا البرنامج حول برنامج بيكسلر (تعريف –.

العاملين في الفنادق
حقائب إدارة الموارد البشرية

اسم البرنامج: ((العاملين في الفنادق)) نبذة عن البرنامج: يدور هذا البرنامج حول .. العاملين في.

الجودة طريقك للقيادة الاحترافية
الحقائب التربوية

اسم البرنامج : (( الجودة طريقك للقيادة الاحترافية )) نبذة عن البرنامج: يدور هذا البرنامج.

تخفيض تكاليف إنشاء أو إدارة المشاريع
الحقائب الادارية

اسم البرنامج : (( تخفيض تكاليف إنشاء أو إدارة المشاريع )) نبذة عن البرنامج: يدور.

التعلم النشط
الحقائب التربوية

اسم البرنامج : التعلم النشط نبذة عن البرنامج : لقد بينت نتائج الأبحاث التربوية.