ادارة الخلاف

إدارة الخلافات

مكونات الحقيبة : ادارة الخلاف


  • اسم البرنامج:
    إدارة الخلاف                                                                                                                       
  • نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول   .. دورة إدارة الخلاف
(تعريف  – أنواع  –– خصائص – أهداف – إيجابيات – سلبيات .. الخ
وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة الاولى: (ماهية الخلاف)
الوحدة الثانية : (ادارة حل الخلافات)

أهداف البرنامج:

  • أن يعي المتدرب ماهية الخلاف.
  • أن يتعرف المتدرب على مستويات الخلاف.
  • أن يدرك المتدرب على سياسات حل الخلاف
  • أن يتعرف المتدرب على أنماط الناس في الخلاف.
  • أن يعي المتدرب فنون إدارة الخلاف.
  • أن يتعرف المتدرب على كيفية امتصاص الغضب وتوجيه الخلاف.
  • أن يدرك المتدرب فهم الخلاف.
  • أن يتعرف المتدرب هل الخلاف حالة سلبية؟.
  • أن يتعرف المتدرب على كيفية امتصاص الغضب.
  • أن يعي المتدرب البدائل المقبولة.
  • أن يدرك المتدرب كيفية التعاطي مع الانتقاد اللاذع.
  • أن يتعرف المتدرب على كيفية إدارة المشكلات والخلافات وآليات الحل.
  • أن يدرك المتدرب مفاتيح إدارة الخلافات وآليات حلها.
  • أن يعي المتدرب أن الاعتراف ببعض النقد ضرورة.
  • أن يعي المتدرب مفهوم التفاوض.
  • أن يدرك المتدرب أهمية علم التفاوض.
  • أن يتعرف المتدرب على عناصر التفاوض الرئيسية.
  • أن يدرك المتدرب شروط التفاوض.
  • محاور البرنامج :
    الوحدة التدريبية الأولى : (ماهية الخلاف)
  • ماهية الخلاف.
  • مستويات الخلاف.
  • سياسات حل الخلاف.
  • أنماط الناس في الخلاف
  • فنون إدارة الخلاف
  • امتصاص الغضب وتوجيه الخلاف
  • فهم الخلاف
  • هل الخلاف حالة سلبية؟

الوحدة التدريبية الثانية : (إدارة حل الخلافات)

  • امتصاص الغضب.
  • البدائل المقبولة.
  • التعاطي مع الانتقاد اللاذع.
  • إدارة المشكلات والخلافات وآليات الحل.
  • مفاتيح إدارة الخلافات وآليات حلها.
  • الاعتراف ببعض النقد ضرورة.
  • مفهوم التفاوض.
  • أهمية علم التفاوض.
  • عناصر التفاوض الرئيسية.
  • شروط التفاوض.
  • المستهدفون من البرنامج:
  • رجال وسيدات – عاملين وغير عاملين
  • الوقت :
         10 ساعات تدريبية .
    الأيام:

    يومين  ” الوحدة التدريبية  ساعتان ونصف تدريبية ”
المهارات:

  • مهارة التعامل
  • مهارة القيادة
  • مهارة الاشراف
  • السمات:

ـ التطور

-التفهّم

– المواكبة

-الترقّي

-الاستيعاب

-النجاح

  • المناخ:

ـ التحفيز

ـ المشاركة

-المعايشة


محتويات الحقيبة :

م المحتوى العدد
1 البروشور الإعلاني 1
2 البوربوينت 117 شريحة
3 الملف التعريفي 5 صفحات
4 حقيبة الأنشطة 5 أنشطة
5 خرائط ذهنية خريطة واحدة
6 دليل المدرب 67 صفحة
7 دليل المتدرب 75 صفحة
8 صور 55 صورة
9 مرئيات 4 فيديوهات
10 المراجع 6 مراجع
11 استمارة بيانات متدرب 1

 

أحدث الحقائب


شاهد الآن أحدث الحقائب

إدارة حلقات تحفيظ القرآن الكريم
الدعوة والعمل الخيري

نبذة عن البرنامج: يحتاج معلم القرآن الكريم إلى اكتساب المهارات اللازمة التى تعينه وتساعده.

إدارة التغيير في المنظمات الخيرية
الدعوة والعمل الخيري

نبذة عن البرنامج: خلال السنوات الماضية تغيرت بيئة العمل تغيرا كبيرا، فقد اصبحت تقنية.

التنويم الايحائى
حقائب التدريب والتأهيل

نبذة عن البرنامج: يعرف التنويم الإيحائي على أنه تلك الحالة الذهنية التي يكون فيها.

تنمية مهارات منسقي التدريب
حقائب التدريب والتأهيل

نبذة عن البرنامج: لما كان العنصر البشري المؤهل والمدرب والكفء الركيزة الأساسية لنجاح المؤسسات.

تدريب مدربين الكورت
حقائب التدريب والتأهيل

نبذة عن البرنامج: انتشر البرنامج العالمي الشهير CoRT انتشارا واسعاً في معظم أرجاء الوطن.

ممارس أول ( متقدم ) البرمجة اللغوية العصبية NLP
البرمجة اللغوية العصبيةNLP

نبذة عن البرنامج: هذه الدورة تطور براعتك في تطبيقات البرمجة اللغوية العصبية الإبداعية و.