اسم البرنامج  :     اتخاذ القرار وحل المشكلات

نبذة عن البرنامج :

في بيئة العمل الإداري بكافة تطبيقاته ، كثيراَ ما تظهر المشكلات والتحديات التي تعترض سير إجراءات المنظمة وقد تحد هذه المشكلات من قدرات المنظمة ومنسوبيها ، والقدرة على توقع المشكلات قبل وقوعها واتخاذ القرارات الصائبة وفق منهجية علمية تبدأ بالتحليل و إدراك المشكلات واكتشاف الأسباب وتحديد الحلول والبدائل والتخطيط ثم التنفيذ ثم التقييم تعد اليوم من أهم القدرات والجدارات التي تميز القائد الإداري ، ولقد صمم هذا البرنامج التدريبي لإكساب القيادات الإدارية مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الصائبة ضمن منظمات العمل الإداري .

أهداف البرنامج :

• بيان الطرق المنهجية للتعامل مع المشاكل

• التخفيف من حدة الذعر وهول الدهشة الناتجين عن حدوث المشاكل

• توضيح الإيجابيات المستفادة من المشكلات

• التأكيد على ضرورة الصراحة والدقة والوضوح في التعامل مع المشكلات.

محاور البرنامج :

• ترحيب.

• تعارف.

• نظام البرنامج.

• أين يقع حل المشكلات واتخاذ القرارات في خريطة العمليات الإدارية ؟

• مكونات المشكلة

• كيف تدرك المشكلة ؟

• الأساليب المتبعة للتعامل مع المشكلات

• أخطاء في تحديد المشكلات

• من الذي يدعى لحل المشاكل ؟

• أسباب الفشل في حل المشكلات

• أهمية المعلومات لحل المشكلات

• خطوات تحليل المشكلة

• عملية اتخاذ القرارات

• انواع القرارات

• مستويات المشاركة في تحليل المشكلات وصنع القرارات

• مراحل اتخاذ القرار

• العوامل التي تؤثر في اتخاذ القرار

• خطوات حل المشكلات

• أخطاء شائعة في تحليل المشكلات واتخاذ القرارات

• عوامل نجاح القرارات

• أخطاء شائعة في تحليل المشكلات واتخاذ القرارات

• وسائل الارتقاء بجودة القرارات

 المستهدفين من البرنامج :

مديرو إدارات التخطيط والمتابعة – مديرو الإدارات – مديرو المشروعات

الوقت  :

 10 ساعات تدريبية .

 الأيام :

 يومين ” اليوم التدريبي 5 ساعات ” 

المهارات :

• مهارة الإدارة

• مهارة التخطيط

• مهارة القيادة

• مهارة الاشراف

• مهارة إدارة الوقت

السمات :

• التطور

• التفهّم

• المواكبة

• الترقّي

• الاستيعاب

• النجاح

المناخ:

• التحفيز

• المشاركة

• المعايشة

محتويات الحقيبة :

م	المحتوى	العدد
1	البروشور الإعلاني	1
2	البوربوينت	111 شريحة
3	الملف التعريفي	4 صفحات
4	حقيبة الأنشطة	5 أنشطة
5	خرائط ذهنية	خريطة واحدة
6	دليل المدرب	14 صفحة
7	دليل المتدرب	34 صفحة
8	صور	20 صور
9	مرئيات	4 فيديوهات
10	المراجع	13 مراجع
11	استمارة بيانات متدرب	1