اسم البرنامج : اتخاذ القرار وحل المشكلات
نبذة عن البرنامج :
في بيئة العمل الإداري بكافة تطبيقاته ، كثيراَ ما تظهر المشكلات والتحديات التي تعترض سير إجراءات المنظمة وقد تحد هذه المشكلات من قدرات المنظمة ومنسوبيها ، والقدرة على توقع المشكلات قبل وقوعها واتخاذ القرارات الصائبة وفق منهجية علمية تبدأ بالتحليل و إدراك المشكلات واكتشاف الأسباب وتحديد الحلول والبدائل والتخطيط ثم التنفيذ ثم التقييم تعد اليوم من أهم القدرات والجدارات التي تميز القائد الإداري ، ولقد صمم هذا البرنامج التدريبي لإكساب القيادات الإدارية مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الصائبة ضمن منظمات العمل الإداري .
أهداف البرنامج :
-
بيان الطرق المنهجية للتعامل مع المشاكل
-
التخفيف من حدة الذعر وهول الدهشة الناتجين عن حدوث المشاكل
-
توضيح الإيجابيات المستفادة من المشكلات
-
التأكيد على ضرورة الصراحة والدقة والوضوح في التعامل مع المشكلات.
محاور البرنامج :
-
ترحيب.
-
تعارف.
-
نظام البرنامج.
-
أين يقع حل المشكلات واتخاذ القرارات في خريطة العمليات الإدارية ؟
-
مكونات المشكلة
-
كيف تدرك المشكلة ؟
-
الأساليب المتبعة للتعامل مع المشكلات
-
أخطاء في تحديد المشكلات
-
من الذي يدعى لحل المشاكل ؟
-
أسباب الفشل في حل المشكلات
-
أهمية المعلومات لحل المشكلات
-
خطوات تحليل المشكلة
-
عملية اتخاذ القرارات
-
انواع القرارات
-
مستويات المشاركة في تحليل المشكلات وصنع القرارات
-
مراحل اتخاذ القرار
-
العوامل التي تؤثر في اتخاذ القرار
-
خطوات حل المشكلات
-
أخطاء شائعة في تحليل المشكلات واتخاذ القرارات
-
عوامل نجاح القرارات
-
أخطاء شائعة في تحليل المشكلات واتخاذ القرارات
-
وسائل الارتقاء بجودة القرارات
المستهدفين من البرنامج :
مديرو إدارات التخطيط والمتابعة – مديرو الإدارات – مديرو المشروعات
الوقت :
10 ساعات تدريبية .
الأيام :
يومين ” اليوم التدريبي 5 ساعات ”
المهارات :
-
مهارة الإدارة
-
مهارة التخطيط
-
مهارة القيادة
-
مهارة الاشراف
-
مهارة إدارة الوقت
السمات :
-
التطور
-
التفهّم
-
المواكبة
-
الترقّي
-
الاستيعاب
-
النجاح
المناخ:
-
التحفيز
-
المشاركة
-
المعايشة