• اسم البرنامج:

 فن التعامل مع كبار الشخصيات                                                                                                                         

• نبذة عن البرنامج:

 يدور هذا البرنامج حول    فن التعامل مع كبار الشخصيات
(تعريف  – أنواع  ––خصائص – أهداف –إيجابيات – سلبيات .. الخ
وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :
الوحدة الأولي : ( الشخصيات الإدارية و سماتها )
الوحدة الثانية : ( فن الإلقاء و التقديم )
الوحدة الثالثة : ( بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات )
الوحدة الرابعة : ( تطوير الذات و تحسين الشخصية للتعامل مع الآخرين )
الوحدة الخامسة : ( المشاكل العملية والنفسية وتأثيرها على التعامل مع الآخرين )

• أهداف البرنامج:
• أن يتعرف المتدرب على الشخصيات الإدارية و كيفية التعامل معها .
• أن يلم المتدرب بالسلوكيات المطلوبة عند التعامل مع كبار الشخصيات .
• أن يتعرف المتدرب على ماهية فن الإلقاء و التقديم .
• أن يدرك المتدرب أهمية لغة الجسد فى التواصل مع الأخرين .
• أن يكتسب المتدرب مهارة قراءة أفكار الآخرين .
• أن يتعرف المتدرب على بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات .
• أن يتعلم المتدرب كيف يصبح شخصية جذابة و محبوبة .
• أن يعى المتدرب أهمية تطوير الذات فى فن التعامل مع كبار الشخصيات .
• أن يتعلم المتدرب كيف يتقرب من الآخرين .
• أن يدرك المتدرب خطورة الضغوط النفسية فى العمل و كيفية مواجهتها .
• أن يتعلم المتدرب مواجهة المشاكل العملية بشكل سليم .
• أن يكتسب المتدرب مهارة التأثير فى الآخرين .
• أن يتعرف المتدرب على كيفية التخلص من الأفكار السلبية .
  محاور البرنامج :
  الوحدة التدريبية الأولى : ( الشخصيات الإدارية و سماتها )
  أنواع الشخصيات الإدارية و سماتها و طرق التعامل مع كل منها .
  العادات و السلوكيات المطلوبة عند التعامل مع كبار الشخصيات .

الوحدة التدريبية الثانية : ( فن الإلقاء و التقديم )

• فن الإلقاء و التقديم و أساليب و طرق العرض .
• مفهوم لغة الجسد و أهميتها في التواصل مع الآخرين .
• قراءة أفكار الآخرين من خلال حركة الأجساد و الإيماءات .

الوحدة التدريبية الثالثة : (    بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات  )

• بروتوكولات مصافحة كبار الشخصيات .
• بروتوكولات الرد على الهاتف مع كبار الشخصيات .
• بروتوكولات آداب الحفلات و المقابلات .
• كيف تصبح شخصية جذابة و محبوبة من قبل الآخرين .

الوحدة التدريبية الرابعة : ( تطوير الذات وتحسين الشخصية للتعامل مع الآخرين )

• كيفية تطوير الذات لتحسين أساليب العمل عند التعامل مع كبار الشخصيات .
• كيفية خلق جو من الألفة و المودة و التقرب من الآخرين .
• كيفية مواجهة الضغوط النفسية في العمل و تأثيرها على التعامل مع الآخرين .

الوحدة التدريبية الخامسة : (المشاكل العملية والنفسية وتأثيرها على التعامل مع الآخرين)

• كيفية مواجهة مشاكل العمل .
• كيف تتمتع بالقدرة على التأثير في الآخرين .
• التخلص من الأوهام و الأفكار السلبية و منعها .

 المستهدفون من البرنامج:
رؤساء الأقسام و موظفي العلاقات العامة و مدراء مكاتب و سكرتارية كبار الشخصيات و موظفي الإستقبال و الإداريين في المؤسسات و الشركات .

الوقت :
     25 ساعة تدريبية .

الأيام:
    5 أيام  ” الوحدة التدريبية 5 ساعات تدريبية ”

 المهارات:

• مهارة التعامل
• مهارة القيادة
• مهارة الاشراف
• السمات:

ـ التطور
-التفهّم
– المواكبة
-الترقّي
-الاستيعاب
-النجاح

المناخ:
ـ التحفيز
ـ المشاركة
-المعايشة

محتويات الحقيبة :

م	المحتوى	العدد
1	البروشور الإعلاني	1
2	البوربوينت	209 شريحة
3	الملف التعريفي	5 صفحات
4	حقيبة الأنشطة	5 أنشطة
5	خرائط ذهنية	خريطة واحدة
6	دليل المدرب	129 صفحة
7	دليل المتدرب	144 صفحة
8	صور	99 صورة
9	مرئيات	10 فيديوهات
10	المراجع	5 مراجع
11	استمارة بيانات متدرب	1