- اسم البرنامج:
فن التعامل مع كبار الشخصيات
- نبذة عن البرنامج:
يدور هذا البرنامج حول فن التعامل مع كبار الشخصيات
(تعريف – أنواع ––خصائص – أهداف –إيجابيات – سلبيات .. الخ
وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :
الوحدة الأولي : ( الشخصيات الإدارية و سماتها )
الوحدة الثانية : ( فن الإلقاء و التقديم )
الوحدة الثالثة : ( بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات )
الوحدة الرابعة : ( تطوير الذات و تحسين الشخصية للتعامل مع الآخرين )
الوحدة الخامسة : ( المشاكل العملية والنفسية وتأثيرها على التعامل مع الآخرين )
- أهداف البرنامج:
- أن يتعرف المتدرب على الشخصيات الإدارية و كيفية التعامل معها .
- أن يلم المتدرب بالسلوكيات المطلوبة عند التعامل مع كبار الشخصيات .
- أن يتعرف المتدرب على ماهية فن الإلقاء و التقديم .
- أن يدرك المتدرب أهمية لغة الجسد فى التواصل مع الأخرين .
- أن يكتسب المتدرب مهارة قراءة أفكار الآخرين .
- أن يتعرف المتدرب على بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات .
- أن يتعلم المتدرب كيف يصبح شخصية جذابة و محبوبة .
- أن يعى المتدرب أهمية تطوير الذات فى فن التعامل مع كبار الشخصيات .
- أن يتعلم المتدرب كيف يتقرب من الآخرين .
- أن يدرك المتدرب خطورة الضغوط النفسية فى العمل و كيفية مواجهتها .
- أن يتعلم المتدرب مواجهة المشاكل العملية بشكل سليم .
- أن يكتسب المتدرب مهارة التأثير فى الآخرين .
- أن يتعرف المتدرب على كيفية التخلص من الأفكار السلبية .
محاور البرنامج :
الوحدة التدريبية الأولى : ( الشخصيات الإدارية و سماتها )
أنواع الشخصيات الإدارية و سماتها و طرق التعامل مع كل منها .
العادات و السلوكيات المطلوبة عند التعامل مع كبار الشخصيات .
الوحدة التدريبية الثانية : ( فن الإلقاء و التقديم )
- فن الإلقاء و التقديم و أساليب و طرق العرض .
- مفهوم لغة الجسد و أهميتها في التواصل مع الآخرين .
- قراءة أفكار الآخرين من خلال حركة الأجساد و الإيماءات .
الوحدة التدريبية الثالثة : ( بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات )
- بروتوكولات مصافحة كبار الشخصيات .
- بروتوكولات الرد على الهاتف مع كبار الشخصيات .
- بروتوكولات آداب الحفلات و المقابلات .
- كيف تصبح شخصية جذابة و محبوبة من قبل الآخرين .
الوحدة التدريبية الرابعة : ( تطوير الذات وتحسين الشخصية للتعامل مع الآخرين )
- كيفية تطوير الذات لتحسين أساليب العمل عند التعامل مع كبار الشخصيات .
- كيفية خلق جو من الألفة و المودة و التقرب من الآخرين .
- كيفية مواجهة الضغوط النفسية في العمل و تأثيرها على التعامل مع الآخرين .
الوحدة التدريبية الخامسة : (المشاكل العملية والنفسية وتأثيرها على التعامل مع الآخرين)
- كيفية مواجهة مشاكل العمل .
- كيف تتمتع بالقدرة على التأثير في الآخرين .
- التخلص من الأوهام و الأفكار السلبية و منعها .
المستهدفون من البرنامج:
رؤساء الأقسام و موظفي العلاقات العامة و مدراء مكاتب و سكرتارية كبار الشخصيات و موظفي الإستقبال و الإداريين في المؤسسات و الشركات .
الوقت :
25 ساعة تدريبية .
الأيام:
5 أيام ” الوحدة التدريبية 5 ساعات تدريبية ”
المهارات:
- مهارة التعامل
- مهارة القيادة
- مهارة الاشراف
- السمات:
ـ التطور
-التفهّم
– المواكبة
-الترقّي
-الاستيعاب
-النجاح
المناخ:
ـ التحفيز
ـ المشاركة
-المعايشة
محتويات الحقيبة :
م | المحتوى | العدد |
1 | البروشور الإعلاني | 1 |
2 | البوربوينت | 209 شريحة |
3 | الملف التعريفي | 5 صفحات |
4 | حقيبة الأنشطة | 5 أنشطة |
5 | خرائط ذهنية | خريطة واحدة |
6 | دليل المدرب | 129 صفحة |
7 | دليل المتدرب | 144 صفحة |
8 | صور | 99 صورة |
9 | مرئيات | 10 فيديوهات |
10 | المراجع | 5 مراجع |
11 | استمارة بيانات متدرب | 1 |