اسم البرنامج : مهارة التعامل مع الآخرين
نبذة عن البرنامج:
تعريف المشاركين بمدى أهمية التعامل الناجح مع الاخرين داخل مكان العمل وخارجه
أهداف البرنامج :
-
تنمية الإحساس بأهمية التعامل الناجح مع الآخرين.
-
فهم طبيعة التغير في العلاقات داخل مكان العمل.
-
أهمية إظهار الاحترام لاحتياجات الآخرين الخاصة بالعمل.
-
التصرف بشكل إيجابي لتوطيد الثقة في علاقات العمل.
محاور البرنامج :
-
ترحيب.
-
تعارف.
-
نظام البرنامج.
-
مفهوم المهارة
-
أنواع المهارات
-
أهمية التعامل مع الآخرين
-
العلاقات الرسمية والغير رسمية داخل مكان العمل
-
أنماط السلوك البشري التي تحتاج لمعاملة خاصة
-
المهارات الاجتماعية اللازمة داخل مكان العمل
-
سلوكيات ومهارات لتوطيد الثقة داخل مكان العمل
-
قواعد عامة للتعامل الناجح مع الآخرين
-
بعض الدراسات العلمية
المستهدفين من البرنامج :
المرشحون لشغل وظائف إشرافية على الوحدات التنفيذية في الجهات الحكومية والمؤسسات الإدارية.
الوقت :
3 ساعات تدريبية .
الأيام :
يوم تدريبي ” اليوم التدريبي 3 ساعات ” .
المهارات :
-
مهارة الإدارة
-
مهارة التخطيط
-
مهارة القيادة
-
مهارة الاشراف
-
مهارة إدارة الوقت
السمات :
-
التطور
-
التفهّم
-
المواكبة
-
الترقّي
-
الاستيعاب
-
النجاح
المناخ:
-
التحفيز
-
المشاركة
-
المعايشة
محتويات الحقيبة :
م | المحتوى | العدد |
---|---|---|
1 | البروشور الإعلاني | 1 |
2 | البوربوينت | 37 شريحة |
3 | الملف التعريفي | 5 صفحات |
4 | حقيبة الأنشطة | 15 أنشطة |
5 | خرائط ذهنية | خريطة واحدة |
6 | دليل المدرب | 12 صفحة |
7 | دليل المتدرب | 27 صفحة |
8 | صور | 13 صورة |
9 | مرئيات | 10 فيديو |
10 | المراجع | 5 مراجع |
11 | استمارة بيانات متدرب | 1 |