اسم البرنامج  :  المهارات الإدارية

 نبذة عن البرنامج :

يدور هذا البرنامج حول المهارات الادارية (تعريفا – أهميته – مقومات – الخ) وسيتم عرضه من خلال الفصول التالية:

• الفصل الأول (أهمية الوقت)

• الفصل الثاني (استراتيجيات الإدارة الفعالة للوقت)

• الفصل الثالث (مفهوم التفاوض)

• الفصل الرابع (التفاوض كنظام)

• الفصل الخامس (مفهوم الاتصال)

• الفصل السادس (نصائح للاتصال الفعال)

• الفصل السابع (مفهوم ضغوط العمل)

• الفصل الثامن (النتائج المترتبة على الضغوط)

• الفصل التاسع (العمل الجماعي وبناء فرق العمل)

• الفصل العاشر (أهمية المراسلات)

 

أهداف البرنامج :

• ان يتعرف المتدرب على مفهوم وأهمية إدارة الوقت

• ان يتعلم المتدرب مضيعات الوقت ويتجنبها

• أن يكتسب المتدرب مهارات الاتصال والتواصل الفعال

• أن يتعلم المتدرب معوقات الاتصال في المنظمة التي يعمل بها

• أن يكتسب المتدرب مهارات التفاوض الفعال

• أن يستخدم المتدرب مهارة التفاوض الفعال أثناء عمله

• أن يتعرف المتدرب على ضغوط العمل ويواجهها

• أن يدير المتدرب ضغوط العمل في المنظمة التي يعمل بها

• أن يتعرف المتدرب على الطريقة الصحيحة للرد على الخطابات

10- أن يستخدم المتدرب خطوات الوصول للإلقاء الناجح

11- أن يتعرف المتدرب على وسائل الجذب الفعالة

 محاور البرنامج :

• ترحيب.

• تعارف.

• نظام البرنامج.

 

الوحدة الأولى : أهمية الوقت   

• أهمية الوقت

• السمات المميزة للوقت

• كيف ينفق الانسان وقته في العادة

• ماذا يعني إدارة الوقت؟

• مزايا الإدارة الجيدة للوقت

• العوامل المؤثرة في عدم الاستغلال الفعال للوقت

• أسباب فقدان السيطرة على الوقت

الوحدة الثانية: استراتيجيات الإدارة الفعالة للوقت      

• استراتيجيات الإدارة الفعالة للوقت

• قاعدة Pareto والإدارة الجيدة للوقت

• ماذا يعني التفويض؟

• تعلم كيف تستخدم التلفزيون بفاعلية

• تعلم كيف تدير الاجتماعات بفاعلية

• تعامل بإيجابية مع الزائرين دون سابق موعد

• تخلص من المهام غير الضرورية

• قلص حجم الاعمال الورقية

• بعض الارشادات الإضافية في الإدارة الجيدة للوقت

• تمرين

الوحدة الثالثة: مفهوم التفاوض

• مفهوم التفاوض

• لماذا التفاوض؟

• كيف يمكننا أن نتعلم التفاوض

• الخصائص المميزة للتفاوض

• المبادئ العامة للتفاوض

• أهداف التفاوض

• عناصر التفاوض

• فيديو تدريبي

الوحدة الرابعة: التفاوض كنظام         

• التفاوض كنظام

• التفاوض كنظام اداري متكامل

• الخطوات الست لعملية التفاوض

• حالة عملية في التفاوض

• بروفايل تصويري للمفاوض من الطراز الأول

• استقصاء

الوحدة الخامسة: مفهوم الاتصال          

• مقدمة

• مفهوم الاتصال

• أهمية الاتصال للمنظمات

• مكونات عملية الاتصال

• أنواع الاتصالات

• كفاءة الاتصال

• معوقات الاتصال

• فيديو

الوحدة السادسة: نصائح للاتصال الفعال           

• نصائح للاتصال الفعال

• تأثير الخصائص الشخصية على الاتصال

• تحليل علاقات الاتصال

• الحالات الذاتية لشخصية أطراف الاتصال

• تفاعلات الاتصال

• الاستماع

• الحقائق السبعة عن الانصات

• تمرين

الوحدة السابعة: مفهوم ضغوط العمل            

• مقدمة

• مفهوم ضغوط العمل

• مظاهر / أعراض الضغوط

• مراحل تطور ضغوط العمل

• العلاقة بين مستوى الضغوط والأداء

• مصادر الضغوط

• فيديو

الوحدة الثامنة: النتائج المترتبة على الضغوط            

• النتائج المترتبة على الضغوط

• العوامل الوسيطة للضغوط

• مداخل منع وإدارة الضغوط

• دليلك في علاج ضغوط العمل

• تمرين أسباب التعرض لضغوط العمل

الوحدة التاسعة: العمل الجماعي وبناء فرق العمل             

• العمل الجماعي وبناء فرق العمل

• أنواع الجماعات

• فريق العمل وأنواعه

• مراحل تكوين فريق العمل الناجح

• كيف تبني روح الفريق؟

• مهارات التحفيز وتفجير طاقات الاخرين

• معوقات التحفيز

• فيديو

الوحدة العاشرة: أهمية المراسلات

• أهمية المراسلات

• اعداد الرسائل

• اعداد وكتابة التقارير

• ضروريات التقارير

• اقسام التقرير

• الأسس والغرض من كتابة التقارير

• تقسيم التقارير وفقا للغرض

• تحديد الشكل النهائي للتقرير

 المستهدفين من البرنامج :

• الإداريين وأصحاب الشركات

الوقت  :

40 ساعة تدريبية .

الأيام :

 10 أيام ” اليوم التدريبي  4  ساعات ” . 

المهارات :

• مهارة الإدارة

• مهارة التخطيط

• مهارة القيادة

• مهارة الاشراف

• مهارة إدارة الوقت

السمات :

• التطور

• التفهّم

• المواكبة

• الترقّي

• الاستيعاب

• النجاح

 المناخ:

• التحفيز

• المشاركة

• المعايشة

 محتويات الحقيبة : 

م	المحتوى	العدد
1	البروشور الإعلاني	1
2	البوربوينت	150 شريحة
3	الملف التعريفي	10 صفحات
4	حقيبة الأنشطة	5 أنشطة
5	خرائط ذهنية	خريطة واحدة
6	دليل المدرب	27 صفحة
7	دليل المتدرب	135 صفحة
8	صور	7 صور
9	مرئيات	7 فيديوهات
10	المراجع	4 مراجع
11	استمارة بيانات متدرب	1