اسم البرنامج  :  الجودة الشاملة في القطاع الصحي

نبذة عن البرنامج :

يدور هذا البرنامج حول تعليم كيفية تطبيق الجودة الشاملة وأهميتها في الخدمات الصحية والذي سيتم توضيحه خلال الفصول التالية:

• الفصل الأول (التطور التاريخي لفكر الجودة في الإدارة الصحية)

• الفصل الثاني (مجالات تطبيق إدارة الجودة في المنظمات الصحية)

• الفصل الثالث (التدريب على الجودة)

• الفصل الرابع (إدارة الجودة الشاملة)

• الفصل الخامس (استراتيجية الجودة في مجال الرعاية الصحية)

• الفصل السادس (جودة الخدمات الطبية)

• الفصل السابع (مؤشرات الجودة في الخدمات الصحية)

• الفصل الثامن (الجودة في القطاع الصحي)

• الفصل التاسع (الرقابة الكلية للجودة)

• الفصل العاشر (عملية تشكيل فريق تحسين الجودة)

أهداف البرنامج :

• يعرَف الجمهور وخصائصة .

• يستخدم اساليب التعامل الصحيحة مع الجمهور.

• يتعرف على الحقائق الخاصة بالجمهور .

• يتعرف على كيف يتعامل مع الجمهور .

• يحلل الدوافع التى تحرك الانسان.

• ينمى مهارة التخاطب بالنسبة له.

• يكتسب مهارة التحدث الجيد .

محاور البرنامج :

• ترحيب.

• تعارف.

• نظام البرنامج.

• الفصل الأول (التطور التاريخي لفكر الجودة في الإدارة الصحية)

• الفصل الثاني (مجالات تطبيق إدارة الجودة في المنظمات الصحية)

• الفصل الثالث (التدريب على الجودة)

• الفصل الرابع (إدارة الجودة الشاملة)

• الفصل الخامس (استراتيجية الجودة في مجال الرعاية الصحية)

• الفصل السادس (جودة الخدمات الطبية)

• الفصل السابع (مؤشرات الجودة في الخدمات الصحية)

• الفصل الثامن (الجودة في القطاع الصحي)

• الفصل التاسع (الرقابة الكلية للجودة)

• الفصل العاشر (عملية تشكيل فريق تحسين الجودة)

المستهدفين من البرنامج :

• المدراء ورؤساء الأقسام وأصحاب الشركات

الوقت  :

25 ساعة تدريبية .

الأيام :

5 أيام ” اليوم التدريبي  5  ساعات ” .  

المهارات :

• مهارة الإدارة

• مهارة التخطيط

• مهارة القيادة

• مهارة الاشراف

• مهارة إدارة الوقت

السمات :

• التطور

• التفهّم

• المواكبة

• الترقّي

• الاستيعاب

• النجاح

المناخ:

• التحفيز

• المشاركة

• المعايشة

محتويات الحقيبة :

م	المحتوى	العدد
1	البروشور الإعلاني	1
2	البوربوينت	170 شريحة
3	الملف التعريفي	5 صفحات
4	حقيبة الأنشطة	5 أنشطة
5	خرائط ذهنية	خريطة واحدة
6	دليل المدرب	27 صفحة
7	دليل المتدرب	183 صفحة
8	صور	30 صور
9	مرئيات	5 فيديوهات
10	المراجع	13 مراجع
11	استمارة بيانات متدرب	1