ادارة الجودة فى الضيافة

مكونات الحقيبة : ادارة الجودة فى الضيافة


اسم البرنامج:
((ادارة الجودة فى الضيافة))

نبذة عن البرنامج:
ادارة الجودة فى الضيافة ” “
(تعريف – أنواع ––خصائص – أهداف –إيجابيات – سلبيات .. الخ )
وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :
الوحدة الاولي : (الضيافة الفندقية).

أهداف البرنامج:
• ان يتعلم المتدرب طرق النجاح فى ادارة الضيافة.
• ان يتعلم المتدرب المبادئ والممارسات المرتبطة بمفهوم إدارة الجودة الشاملة.
• ان يعى المتدرب ابعاد الجودة فى صناعة الضيافة.
• ان يجيد المتدرب صناعة الضيافة واقسامها.
• ان يلم المتدرب الانواع المختلفة للفنادق ونوع نشاطها.
• ان يلم المتدرب بالجودة ومعاييرها للضيافة.

محاور البرنامج :
الوحدة التدريبية : (الضيافة الفندقية)
• المبادئ والممارسات المرتبطة بمفهوم إدارة الجودة الشاملة.
• صناعة الضيافة واقسامها.
• الجودة ومعاييرها للضيافة الفندقية.
• ابعاد الجودة فى صناعة الضيافة.
• الانواع المختلفة للفنادق ونوع نشاطها.
• نصائح للنجاح فى ادارة الضيافة.

المستهدفون من البرنامج:
اصحاب الفنادق , الدارسون للفندقة والضيافة, العاملين بالفنادق , المهتمون بالجودة.

الوقت :
4ساعات تدريبية.

الأيام:

يوم واحد ” الجلسة التدريبية ..2 ساعات تدريبية “.

المهارات:
– مهارة التعامل.
– مهارة القيادة.
– مهارة الاشراف.
السمات:
– التطور .
– التفهّم.
– المواكبة .
– الترقّي.
– الاستيعاب .
– النجاح.
المناخ:
– التحفيز .
– المشاركة.
– المعايشة.

محتويات الحقيبة :

م المحـــــــــتوى العدد
1 البروشور الإعلاني 1
2 البوربوينت 126 شريحة
3 الملف التعريفي 4 صفحات
4 حقيبة الأنشطة 2 أنشطة
5 خرائط ذهنية خريطة واحدة
6 دليل المدرب 56 صفحة
7 دليل المتدرب 63 صفحة
8 صور 141 صورة
9 الفيديوهات 2 فيديوهات
10 المراجع 4 مرجع
11 استمارة بيانات متدرب 1
12 محتويات الحقيبة 11

أحدث الحقائب


شاهد الآن أحدث الحقائب

حقيبة دورة الايواء الخاص بالطالبات اليتيمات
الحقائب الاجتماعية

إسم البرنامج: دور الايواء الخاص بالطالبات اليتيمات نبذة عن البرنامج : يدور هذا البرنامج.

حقيبة اللياقة البدنية
الحقائب التثقيفية

اسم البرنامج: (( اللياقة البدنية )) نبذة عن البرنامج: يدور هذا البرنامج حول ...

حقيبة شرح موقع Thinglink
الحقائب التكنولوجية

إسم البرنامج: شرح موقع Thinglink نبذة عن البرنامج : يدور هذا البرنامج حول ...

أهمية الوعى باجراءات التخطيط الاستراتيجي فى زيادة وكفاءة العمل
الحقائب الادارية

إسم البرنامج: أهمية الوعي باجراءات التخطيط الاستراتيجي في زيادة وكفاءة العمل نبذة عن البرنامج.

التطوع فى ظل الازمات
الحقائب الادارية

اسم البرنامج: ” التطوع فى ظل الأزمات ” نبذة عن البرنامج: يدور هذا البرنامج.

حقيبة مهارات مراكز الاتصال
الحقائب الادارية

إسم البرنامج: ((مهارات مراكز الاتصال)) نبذة عن البرنامج : يدور هذا البرنامج حول مهارات.