كود الحقيبة: ADMHR6328021
تقدم حقيبة إدارة النزاع في بيئة العمل برنامجًا تدريبيًا متخصصًا يهدف إلى تمكين المشاركين من فهم طبيعة الصراع الوظيفي وأسبابه ومراحله، وتعلم استراتيجيات فعّالة لإدارته داخل بيئة العمل. يركز البرنامج على تحليل ضغوط العمل ومعوقات الأداء، وطرق التعامل مع النزاعات بين الموظفين، وبناء بيئة عمل إيجابية تدعم الرضا الوظيفي والإنتاجية العالية داخل المؤسسات.
أهداف برنامج إدارة النزاع في بيئة العمل
- التعرف على مفهوم الصراع الوظيفي وطبيعته
- فهم النظرة الحديثة للصراع داخل بيئة العمل
- التعرف على مراحل تطور الصراع
- إدراك الأبعاد النظرية للصراع
- اكتساب مهارات إدارة الصراع في بيئة العمل
- التعرف على استراتيجيات إدارة النزاعات
- فهم ضغوط العمل وأنواعها
- تحليل نتائج حسن أو سوء إدارة العمل
- اكتساب مهارات التعامل مع ضغوط العمل
- تحسين مهارات التعامل مع زملاء العمل
- التعرف على أسباب النزاع ومعوقاته
- تعلم طرق تقليل نزاعات العمل
- مواجهة إحباطات العمل بفعالية
- فهم أنواع بيئات العمل المختلفة
- اكتساب مهارات خلق بيئة عمل إيجابية
- تحسين دور المدير في تقليل النزاعات داخل المؤسسة
- تعزيز الرضا الوظيفي داخل بيئة العمل
محاور البرنامج
- الصراع الوظيفي
- مفهوم الصراع وطبيعته
- النظرة الحديثة للصراع
- مراحل تطور الصراع
- الأبعاد النظرية للصراع
- إدارة الصراع في بيئات العمل
- استراتيجيات إدارة الصراع
- ضغوط العمل وأنواعها
- نتائج سوء وحسن إدارة العمل
- كيفية التعامل مع ضغوط العمل
- التعامل مع زملاء العمل
- معوقات العمل
- أسباب النزاع والخلافات
- تقليل نزاعات العمل داخل المؤسسات
- مواجهة إحباطات العمل
- أنواع بيئات العمل
- إدارة النزاعات في بيئة العمل
- دور المدير في الحد من النزاع
- خلق بيئة عمل مثالية
- بيئة العمل وعلاقتها برضا الموظفين
الفئة المستهدفة
- المدراء
- الموظفون
- المديرون التنفيذيون
- أصحاب المؤسسات
- قادة الفرق
- العاملون في الموارد البشرية
- المشرفون الإداريون
مدة البرنامج
- مدة البرنامج: يومان تدريبيان
- عدد الساعات التدريبية: 8 ساعات تدريبية
- مدة اليوم التدريبي: 4 ساعات
محتويات الحقيبة التدريبية
- البوربوينت: 80
- دليل المدرب: 70
- دليل المتدرب: 63
- الأنشطة التدريبية: 6
- الدليل التعريفي: 4
- المراجع: 3
- استمارات التقييم والبيانات: 6
- الاختبار القبلي والبعدي: 6
- الفيديوهات التدريبية: 2
- الصور: 15
- الخرائط الذهنية: 1
- البروشور: 1
- محتويات الحقيبة: 12
نموذج الحقيبة التدريبية
كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية