كود الحقيبة: ADMPRM26420021
تُعد حقيبة فن الإدارة الإعلامية للأزمات و الكوارث من البرامج التدريبية المتخصصة التي تهدف إلى تنمية مهارات المشاركين في إدارة الأزمات والكوارث من المنظور الإعلامي، وتمكينهم من التخطيط والتعامل الفعال مع المواقف الطارئة والأحداث الحرجة. يركز البرنامج على مفاهيم الأزمات وأنواعها وأسبابها وأساليب إدارتها، إضافة إلى بناء الرسائل الإعلامية المؤثرة أثناء الأزمات، والتعامل مع وسائل الإعلام والجمهور بكفاءة واحترافية. كما يتناول البرنامج دور الرأي العام في نجاح إدارة الأزمات، واستراتيجيات التأثير الإعلامي والسيطرة على تدفق المعلومات، بما يسهم في حماية سمعة المؤسسات وتعزيز قدرتها على مواجهة التحديات الإعلامية في أوقات الأزمات والكوارث.
مدة البرنامج
- 4 أيام تدريبية.
- 20 ساعة تدريبية.
- 5 ساعات تدريبية يومياً.
الفئة المستهدفة
- الرؤساء التنفيذيون.
- المدراء.
- أصحاب الأعمال.
- القادة الإداريون.
- الإعلاميون.
- مسؤولو العلاقات العامة والإعلام.
- المتحدثون الرسميون.
- مدراء الاتصال المؤسسي.
- العاملون في إدارة الأزمات والمخاطر.
- المهتمون بالإدارة الإعلامية للأزمات والكوارث.
أهداف برنامج فن الإدارة الإعلامية للأزمات و الكوارث
- التعرف على ماهية الإدارة الإعلامية للأزمات والكوارث.
- فهم مفهوم الأزمة والمشكلة والفرق بينهما.
- التعرف على أنواع الأزمات وأسبابها.
- اكتساب مهارات التخطيط لإدارة الأزمات.
- فهم دور الإعلام في إدارة الأزمات والكوارث.
- التعرف على وسائل إعلام الأزمات وأساليب توظيفها.
- اكتساب مهارات إعداد الرسائل الإعلامية أثناء الأزمات.
- التعرف على استراتيجيات المتحدث الرسمي في إدارة الأزمات.
- فهم آليات التعامل مع الرأي العام في الظروف الاستثنائية.
- التعرف على مكونات الرأي العام وأنواعه.
- تنمية القدرة على التأثير الإيجابي في الرأي العام.
- توظيف الإعلام في حماية الصورة الذهنية للمؤسسة أثناء الأزمات.
- تعزيز القدرة على اتخاذ القرارات الإعلامية المناسبة في المواقف الحرجة.
محاور البرنامج
الفصل الأول: إدارة الأزمات بنجاح
- مفهوم المشكلة.
- مفهوم الأزمة.
- أنواع الأزمات.
- أمثلة الأزمات في تاريخ الأعمال الحديثة.
- مفهوم إدارة الأزمة.
- أسباب الأزمات من وجهة نظر إدارية.
- مدخل التخطيط لإدارة الأزمات.
- مراحل إدارة الأزمات وأساليب التعامل معها.
الفصل الثاني: الرسالة الإعلامية في وقت الأزمة
- نظرة عامة على الإعلام وقت الأزمات.
- دور الإعلام أثناء الأزمات.
- وسائل إعلام الأزمات.
- استراتيجيات المتحدث الرسمي في بناء الرسالة الإعلامية لمعالجة الأزمة.
- إعداد الرسائل الإعلامية المؤثرة أثناء الأزمات.
- إدارة تدفق المعلومات في المواقف الطارئة.
الفصل الثالث: الرأي العام والتعامل معه
- مفهوم الرأي العام.
- تعريف الرأي العام.
- مكونات الرأي العام.
- أنواع الرأي العام.
- أساليب التعامل مع الرأي العام أثناء الأزمات.
- دور الإعلام في تشكيل اتجاهات الجمهور.
الفصل الرابع: السيطرة على الرأي العام
- الرأي العام والعملية الإعلامية.
- التأثير الإعلامي في الرأي العام.
- إدارة الصورة الذهنية للمؤسسة.
- استراتيجيات التواصل مع الجمهور أثناء الأزمات.
- مواجهة الشائعات والمعلومات المضللة.
- توظيف وسائل الإعلام لدعم إدارة الأزمة.
محتويات الحقيبة التدريبية
- البوربوينت (122 صفحة).
- دليل المدرب (98 صفحة).
- دليل المتدرب (85 صفحة).
- الأنشطة التدريبية (8 أنشطة).
- الدليل التعريفي (4 صفحات).
- المراجع العلمية (6 صفحات).
- استمارات التقييم والبيانات (6 نماذج).
- الاختبار القبلي والبعدي (6 نماذج).
- الفيديوهات التدريبية (8 فيديوهات).
- الصور التوضيحية (15 صورة).
- الخرائط الذهنية (خريطة ذهنية واحدة).
- البروشور التعريفي (1).
- محتويات الحقيبة (12 صفحة).