كود الحقيبة: ADMLS1228021
تُعد السكرتارية الإلكترونية من الحقائب التدريبية المتخصصة التي تهدف إلى تنمية مهارات العاملين في مجال السكرتارية وإدارة المكاتب وفق أحدث الأساليب الإدارية الحديثة. يركز البرنامج على تعريف المشاركين بمفهوم السكرتارية ووظائفها وأهميتها داخل المؤسسات، كما يوضح مكانتها في الهيكل التنظيمي والمهارات المهنية والشخصية الواجب توافرها في السكرتير الناجح. ويتناول البرنامج أنواع السكرتارية المختلفة ومهارات إدارة المكاتب الحديثة، بالإضافة إلى اختصاصات أقسام السكرتارية وأساليب النجاح والتميز في هذا المجال الحيوي.
أهداف برنامج السكرتارية الإلكترونية
- التعرف على مفهوم السكرتارية وأهميتها في المؤسسات.
- التعرف على وظائف السكرتارية ودورها في دعم الإدارة.
- الإلمام بمكان السكرتارية في الهيكل التنظيمي.
- التعرف على المهارات الواجب توافرها في السكرتارية.
- التعرف على أنواع السكرتارية المختلفة.
- الإلمام بمهارات السكرتارية الحديثة.
- التعرف على خصائص السكرتارية الناجحة.
- تطوير مهارات إدارة المكاتب والاتصال الإداري.
- تعزيز الكفاءة المهنية للعاملين في مجال السكرتارية.
- تنمية القدرة على أداء المهام الإدارية بكفاءة واحترافية.
محاور البرنامج
الوحدة الأولى: أعمال السكرتارية
- مفهوم السكرتارية.
- وظائف السكرتارية.
- السكرتير ومدير المكتب: الرؤى والتحديات.
- دور السكرتارية في دعم العمل الإداري.
- أهمية التنظيم والمتابعة في الأعمال المكتبية.
الوحدة الثانية: صفات السكرتارية
- أهمية السكرتارية.
- مكان السكرتارية في الهيكل التنظيمي.
- المهارات الواجب توفرها في السكرتارية.
- الفرق بين السكرتير والطابع (الكاتب).
- الصفات المهنية والشخصية للسكرتير الناجح.
الوحدة الثالثة: السكرتارية الخاصة
- أنواع السكرتارية.
- مهارات السكرتارية.
- مهارات إدارة المكاتب والسكرتارية الحديثة.
- خصائص السكرتارية.
- أساليب تطوير الأداء المهني.
الوحدة الرابعة: الوحدات التابعة للسكرتارية
- اختصاصات قسم السكرتارية.
- كيفية النجاح في عمل السكرتارية.
- تنظيم الأعمال الإدارية اليومية.
- إدارة المراسلات والوثائق.
- تعزيز جودة الأداء المكتبي.
الفئة المستهدفة
- العاملون في مجال السكرتارية.
- مديرو المكاتب ومساعدوهم.
- أصحاب الأعمال والمؤسسات.
- الموظفون الإداريون.
- الراغبون في تطوير مهارات السكرتارية وإدارة المكاتب.
مدة البرنامج
- 8 ساعات تدريبية.
- يومان تدريبيان.
- 4 ساعات تدريبية يومياً.
محتويات الحقيبة التدريبية
- البوربوينت: 81 صفحة.
- دليل المدرب: 74 صفحة.
- دليل المتدرب: 67 صفحة.
- الأنشطة التدريبية: 4 أنشطة.
- الدليل التعريفي: 4 صفحات.
- المراجع: 4 مراجع.
- استمارات التقييم والبيانات: 6 صفحات.
- الاختبار القبلي والبعدي: 6 صفحات.
- الفيديوهات التدريبية: 4 فيديوهات.
- الصور التوضيحية: 17 صورة.
- الخرائط الذهنية: خريطة ذهنية واحدة.
- البروشور: نسخة واحدة.
- محتويات الحقيبة: 12 صفحة.
نموذج الحقيبة التدريبية
كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية