كود الحقيبة: ADMPRM27416021
تُعد حقيبة كيفية حماية صورة وسمعة الشركة والعلامة التجارية - باستخدام وسائل الاعلام الاجتماعية من البرامج التدريبية المتخصصة التي تهدف إلى تمكين المشاركين من بناء وحماية السمعة المؤسسية والعلامة التجارية في البيئة الرقمية الحديثة. يركز البرنامج على تنمية المعرفة بإدارة المحتوى الرقمي واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأدوات فعالة لتعزيز الصورة الذهنية للمؤسسات ومراقبة السمعة الرقمية. كما يتناول مفاهيم العلامات التجارية وأهميتها ووظائفها، وأساليب حماية العلامة التجارية من التقليد والانتهاكات الإلكترونية، إضافة إلى استراتيجيات مراقبة العلامات التجارية عبر وسائل الإعلام الاجتماعية، بما يسهم في تعزيز الثقة لدى العملاء وحماية المكانة التنافسية للمؤسسات.
مدة البرنامج
- 4 أيام تدريبية.
- 16 ساعة تدريبية.
- 4 ساعات تدريبية يومياً.
الفئة المستهدفة
- المدراء.
- القادة التنفيذيون.
- أصحاب القرار.
- أصحاب الأعمال.
- مسؤولو العلاقات العامة والإعلام.
- مسؤولو التسويق الرقمي.
- مدراء العلامات التجارية.
- مسؤولو الاتصال المؤسسي.
- العاملون في إدارة السمعة المؤسسية.
أهداف برنامج كيفية حماية صورة وسمعة الشركة والعلامة التجارية - باستخدام وسائل الاعلام الاجتماعية
- التعرف على مفهوم إدارة المحتوى الرقمي وأهميته.
- فهم أنظمة إدارة المحتوى الإلكتروني واستخداماتها.
- اكتساب مهارات تحليل المحتوى الإلكتروني.
- التعرف على خصائص مواقع التواصل الاجتماعي وأهميتها.
- فهم مفهوم العلامة التجارية ودورها في نجاح المؤسسات.
- التعرف على صور العلامات التجارية وأنواعها المختلفة.
- اكتساب مهارات حماية العلامة التجارية باستخدام الإعلام الاجتماعي.
- التعرف على أساليب مراقبة العلامات التجارية عبر الإنترنت.
- فهم طرق تقليد العلامات التجارية وأساليب تجنبها.
- التعرف على شروط تسجيل العلامات التجارية.
- فهم أهمية حماية العلامات التجارية على الإنترنت.
- تنمية القدرة على إدارة السمعة المؤسسية رقمياً.
- توظيف وسائل الإعلام الاجتماعية في تعزيز الصورة الذهنية للمؤسسة.
محاور البرنامج
الفصل الأول: المحتوي الرقمي وإدارته
- نظام إدارة المحتوى الرقمي.
- أهداف نظام إدارة المحتوى الإلكتروني.
- برنامج إدارة المحتوى الإلكتروني.
- تحليل المحتوى الإلكتروني.
- إمكانيات المحتوى الإلكتروني.
- مفهوم مواقع التواصل الاجتماعي.
- أهمية المحتوى الرقمي في بناء السمعة المؤسسية.
الفصل الثاني: أقسام مواقع التواصل
- مداخل نظرية لفهم خصائص مواقع التواصل الاجتماعي.
- استخدامات الكمبيوتر وحالاته التي تميزه.
- الإعلام الجديد وتميزاته وفق نظرية كروسبي.
- الفروض الأساسية للنظريات المرتبطة بالإعلام الرقمي.
- خصائص المنصات الاجتماعية وتأثيرها على العلامات التجارية.
- توظيف شبكات التواصل في إدارة السمعة الرقمية.
الفصل الثالث: العلامة التجارية وطرق التقليد والحماية
- مفهوم العلامات التجارية.
- صور العلامات التجارية.
- نبذة تاريخية عن العلامات التجارية.
- وظائف العلامات التجارية.
- العلامة التجارية رمز الثقة بصفات المنتجات والبضائع والخدمات.
- العلامة التجارية ضمان لحماية جمهور المستهلكين.
- شروط تسجيل العلامة التجارية.
- حماية العلامات التجارية.
- حماية العلامات التجارية على الإنترنت.
- أساليب مواجهة تقليد العلامات التجارية.
الفصل الرابع: العلامة التجارية وحمايتها باستخدام وسائل الاعلام الاجتماعية
- مراقبة العلامات التجارية في مواقع التواصل الاجتماعي.
- إدارة السمعة الرقمية للعلامة التجارية.
- بناء الصورة الذهنية الإيجابية عبر المنصات الرقمية.
- التعامل مع الأزمات المتعلقة بالسمعة المؤسسية.
- قياس انطباعات الجمهور تجاه العلامة التجارية.
- استراتيجيات تعزيز الثقة والولاء للعلامة التجارية.
محتويات الحقيبة التدريبية
- البوربوينت (128 صفحة).
- دليل المدرب (97 صفحة).
- دليل المتدرب (84 صفحة).
- الأنشطة التدريبية (8 أنشطة).
- الدليل التعريفي (4 صفحات).
- المراجع العلمية (1 صفحة).
- استمارات التقييم والبيانات (6 نماذج).
- الاختبار القبلي والبعدي (6 نماذج).
- الفيديوهات التدريبية (8 فيديوهات).
- الصور التوضيحية (15 صورة).
- الخرائط الذهنية (خريطة ذهنية واحدة).
- البروشور التعريفي (1).
- محتويات الحقيبة (12 صفحة).