كود الحقيبة: ADMQ19315021
استشاري الجودة والتميز المؤسسي برنامج تدريبي احترافي يهدف إلى تأهيل المشاركين لفهم مفاهيم الجودة الشاملة والتميز المؤسسي وتطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة الجودة وتطوير الأداء المؤسسي. يتناول البرنامج أسس الجودة الشاملة وفوائد تطبيقها، ومناهج رواد الجودة العالميين مثل إدوارد ديمنغ وجوران وكروسبي، بالإضافة إلى نظم إدارة الجودة وفق مواصفة ISO 9001 وأدوات ضبط الجودة والهندرة وإعادة هندسة العمليات. كما يركز البرنامج على مفاهيم التميز المؤسسي ومراحله ونماذجه الحديثة، ودور المراجعة والتقييم في تعزيز النزاهة وتحقيق الاستدامة المؤسسية، بما يسهم في إعداد كوادر قادرة على قيادة مبادرات الجودة والتميز بكفاءة عالية.
مدة البرنامج
- 3 أيام تدريبية.
- مدة الوحدة التدريبية: 5 ساعات.
- إجمالي مدة البرنامج: 15 ساعة تدريبية.
الفئة المستهدفة
- المديرون.
- صانعو القرار.
- القائمون على عمليات التخطيط.
- مسؤولو الجودة والتطوير المؤسسي.
- المهتمون بالتميز المؤسسي وإدارة الجودة.
أهداف برنامج استشاري الجودة والتميز المؤسسي
- أن يتعرف المتدرب على مفهوم الجودة.
- أن يتعرف المتدرب على الجودة الشاملة.
- أن يلم المتدرب بفوائد تطبيق إدارة الجودة.
- أن يعي المتدرب مفهوم الجودة في الإسلام.
- أن يتعرف المتدرب على منهج إدوارد ديمنغ وجوران وكروسبي في إدارة الجودة.
- أن يدرك المتدرب مفهوم ومراحل التميز المؤسسي.
- أن يتعرف المتدرب على التميز المؤسسي باعتباره طريقاً إلى مستقبل مستدام.
- أن يعي المتدرب المفاهيم الأساسية للتميز.
- أن يتعرف المتدرب على تجارب التميز.
- أن يتعرف المتدرب على نماذج التميز المؤسسي بين الحاضر والمستقبل.
- أن يتعرف المتدرب على دور المراجعة في اكتشاف الخطأ والتدليس.
محاور البرنامج
دليل الجودة الشاملة
- مفهوم الجودة.
- الجودة الشاملة.
- فوائد تطبيق إدارة الجودة.
- الجودة في الإسلام.
- منهج إدوارد ديمنغ وجوران وكروسبي في إدارة الجودة.
الهندرة ونظم إدارة الجودة
- مهام وواجبات الاستشاري في المشاريع الإنشائية.
- نظام إدارة الجودة QMS حسب مواصفات ومعايير ISO 9001.
- الأدوات السبع لضبط الجودة.
- الهندرة (Reengineering).
- القيادة من خلال الرؤيا والمثل.
التميز المؤسسي
- مفهوم ومراحل التميز المؤسسي.
- التميز المؤسسي.. الطريق إلى مستقبل مستدام.
- المفاهيم الأساسية للتميز.
- تجارب التميز.
- نماذج التميز المؤسسي بين الحاضر والمستقبل.
- دور المراجعة في اكتشاف الخطأ والتدليس.
محتويات الحقيبة التدريبية
- البوربوينت: 91.
- دليل المدرب: 134.
- دليل المتدرب: 137.
- الأنشطة: 6.
- الدليل التعريفي: 4.
- المراجع: 4.
- استمارات التقييم والبيانات: 6.
- الاختبار القبلي والبعدي: 6.
- الفيديوهات: 6.
- الصور: 42.
- الخرائط الذهنية: 1.
- البروشور: 1.
- محتويات الحقيبة: 12.
نموذج الحقيبة التدريبية
كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية